□通讯员 彭 欣
　　本报讯近日， 客户邱女士来到中国平安人寿保险驻马店中心支公司， 将制作的写有 “理赔迅速、 服务热情” 的锦旗送到工作人员手上， 以表达她的感激之情。
　　原来， 2015年， 邱女士为自己购买了一份平安福保险， 含有身价、 重疾等险种， 其中身价保额15万元， 重疾保额12万元。
　　2019年3月， 邱女士因甲状腺癌住院治疗， 情况危急， 花费巨大。 平安人寿客户经理雷婷得知情况后， 第一时联系邱女士进行安抚， 并在邱女士出院后， 积极协助邱女士收集相关资料， 帮邱女士办理理赔申请。 经公司审核， 邱女士病情符合 《平安福重疾》 险种约定的重疾标准， 并将重疾险及医疗险保险金125000多元打到邱女士卡上。
　　该公司相关负责人表示， 客户赠送的锦旗是对平安人寿理赔服务的肯定， 更是对他们的鞭策， 他们将持续秉持以 “客户为中心”的服务理念， 为客户送去 “简单、 便捷、 友善、安心” 的理赔服务。