□全媒体记者张丽丽
　　本报讯“电动车驶入快车道造成交通阻碍，乱停乱放影响市容市貌……”“市中华大道与G328国道交叉口缺少红绿灯，行人从此经过不安全……”“碧桂园小区一期交工装修入住，没有公交车经过，居民出行不方便……”7月15日上午8时30分，按照市政府的统一安排，副市长、市公安局局长郭渊如约来到驻马店市“12345”政务服务热线大厅，现场接听市民来电，倾听市民心声。
　　郭渊负责政法、信访、民族宗教、道路运输管理、交通综合执法、公共交通、应急管理、超限超载治理等方面的工作。在热线接听现场，郭渊认真接听群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提问。
　　在接到的电话中，涉及内容主要有电动三轮、四轮车不按交通规则行驶，新建道路缺乏交通信号灯，货车司机遭遇乱收费，公交线路不合理，小区消防通道被占用等方面的问题。
　　郭渊一一与热心市民互动回复，他感谢来电市民对政府工作的支持和监督，承诺政府将全力为其排忧解难，并现场签批督查整改意见，要求所涉及的市公安局、交通运输局、公路局、消防支队以及市公交公司等相关部门，针对市民反映的问题认真调查，限期解决，确保给市民一个满意的答复。