办公大楼。
□全媒体记者高琳琳通讯员张愈文/图
1949年,中国人寿的前身在北京西郊民巷108号成立。时光一晃就是70年。70年,能让一个国家,不忘初心,砥砺前行,完成伟大复兴。70年,能让一个行业,蓬勃发展,千回百转,成为社会支柱。70年,能让一家公司,乘势而上,勇于担当,成为行业翘楚。
2019年伟大祖国70周年庆典,同时也是中国人寿建司70周年,许多国寿人正在用多年的沉淀见证着中国人寿驻马店公司的发展壮大。
华丽嬗变 见证成长
从当年初出茅庐的青年进入保险行业至今,到渐生华发已过不惑的公司中层,从同龄人口中的“小张”,到今天新同志心中的“老师”,张愈在不知不觉中与国寿事业相守了20多个春秋。岁月铭刻了一段难忘的苦乐年华,回首往事,心情错杂,更多的是难以割舍的情怀。
1995年9月,带着对保险的懵懂无知,张愈踏上了南下的列车,从此开始了他保险求学之路。刚走入保险这个行业时,每个初入职场的年轻人,还需要沿着年长者走过的道路,一步步从普通办事员到科员、副科、正科等方向努力。1996年分业经营成为中保人寿后,张愈先在财务部门任出纳一年多,后一直在办公室、业管科主要负责公司信息、保单初审等工作。
“那时的市公司在一个逼仄的写字楼里,冬缺暖气,夏无空调,空间狭小、拥挤不堪,但从来没有听到过有人抱怨。”张愈说,当时打印最多的就是保险定单,各种文稿都是手写,材料都是修改几遍后再用笔正楷抄写一遍交给打印室。那时候没有网络,为了提高自己的文字水平,就是学报刊,剪报弄了十几本,现在翻起来也感到很有价值。
至今一些场面让张愈记忆犹新:几位老科长戴着花镜,挥汗如雨,伏在桌子上细心地审阅参保名单;公司经理、副经理与办公室人员挤在西头的几个房间里忙碌;理赔、调查及业务内勤奔波在大街小巷……那时的他对大家那种敬业、执着、果敢、心细的工作作风充满了敬佩。
一眨眼,20多年过去了,公司搬迁,面积宽敞,视野开阔,环境优美。一体式电脑、笔记本电脑人手各一台,内网专线的远程接待,使业务处理更加快捷,远程登录使工作更加便利。
今天,大数据、网络化、人工智能等,不再是陌生名词,转型升级已使公司进入了快速发展的轨道,许多国寿人都骄傲地见证着中国人寿驻马店公司的发展壮大。
张愈说,一代代国寿人薪火相传,把青春、热血奉献给了崇高而神圣的国寿事业,中国人寿也伴随着解放思想、改革开放的历程蓬勃发展,取得了令人瞩目的成就。
一心为民 业绩傲人
张愈的故事只是众多国寿人的一个缩影。
70年来,一代又一代的国寿人为了这份事业前赴后继、披星戴月、无怨无悔。
回顾五年历程,中国人寿驻马店公司始终坚持价值导向这一根本理念,加快业务发展,结构性调整实现历史性突破。2017年、2018年公司首年期交、10年期交、标准保费均超额达成年度目标,并在全省位列前三名;首年期交和续期拉动业务增长的良性局面基本形成。公司始终坚持队伍驱动业务发展的策略,大力推进销售队伍“扩量提质”。销售队伍总量由2012年的4000余人上升至2018年底的10000余人。
5年来,公司绩效考核连上台阶,2015年公司分类分绩效考核结果为一类A级;2016、2017年保持并巩固了一类A级公司的经营成果,跨入了全省先进行列;实现了业务发展与经营绩效的双提升。2016年在全国系统内160个重点城市中,队伍增幅列第12名、业务增幅列第16名,2017年、2018年在全国系统内160个重点城市综合实力增长第6名,入围全系统“1120”工程,迈上持续健康发展的康庄大道。
坚持服务大局是公司的根本使命。5年来,公司始终坚持“大局、使命、需要”六字方针,与卫生系统合作开展了新农合大病保险业务、医疗纠纷经办业务;与社保部门合作开展了城镇职工、城镇居民大病保险业务,形成了成规模、成体系的业务模式,承担了国有企业应承担的社会责任。累计承保了全市城镇居民大病保险300余万人次、城镇职工补充保险100余万人次及新蔡新农合大病保险298余万人次,累计支出各类赔款及补偿金1.54亿元,并始终保持“零投诉”。
自2014年起,全市系统9家县支公司均取得当地政府开办农村小额保险的文件,县域覆盖面达到100%。截至目前,已累计承保农民群众400余万人次;每年通过学平险为全市60多万名在校学生提供全面的风险保障,得到地方政府的高度肯定。在精准扶贫工作中,公司最大限度惠及贫困群众,与地方政府、扶贫办深度合作,2016年确山公司率先为全县3万余名贫困人口办理了扶贫兜底保险,国务院扶贫办工作组和省保监局对中国人寿助力脱贫攻坚发挥的作用给予充分肯定。
5年来,公司多次获得驻马店市“诚信单位”、“最受信任保险公司”、“市民最喜爱保险公司”、“最具影响力保险公司”、“最具社会责任保险机构”等荣誉称号。
领航中原 再创佳绩
2018年是驻马店公司辉煌的一年,也是改革创新、转型发展的重要一年。在总、省公司的正确领导下,公司在以胡峰同志为首的新一届领导班子的带领下,紧紧围绕“三大任务”,全面落实“三大战略”,坚持五个聚焦,强基固本,主动竞争,改革创新,转型发展,全年考核预得分位列全省系统第三名。全年实现总保费收入18.6亿元。
公司大力推进国寿e店、e宝、e柜工作,微信报案、微信理赔有序开展,保全服务e化率由去年的50%上升到84.02%;契约核保、理赔调查“新一代”系统正式上线,成功进行了个险无纸化承保;上缴地方税金2275.6万元,公司各项主要指标同比均出现了大幅度提升,业务发展走在全省系统前列,被集团公司授予“互动业务先进组织奖”,被总公司授予“2018年个险业务发展先进组织奖”,被省公司授予“2018年大短险经营效益贡献奖”和“2019年开门红中原领航奖”,被驻马店市宣传部、工商联、文明办联合授予“诚信单位”荣誉称号。巩固和保持了一类A级公司的经营成果,在驻马店寿险市场保持绝对“双领先”。
去年以来,中国人寿驻马店公司超前研判,提早行动,将优化经济发展环境、提升优质服务水平作为树立形象的重要抓手和管理提升的重要机遇,提高系统内资源整合互动业务成效,推动服务新提升;在国寿i购开通电商平台销售本地扶贫产品18类、38个品种。主动融入地方经济发展,打造15分钟金融保险服务圈,获得了市委、市政府高度赞誉,展现了服务新形象,拓展了服务新价值。
目前,公司与省电商公司协调,注册成立了驻马店市餐饮保科技服务有限公司,正在进行前期的筹备和运行;为全市近6万名在校贫困学生捐赠600万元的学生平安保险,为全市近300个村级金融服务站提供300万元的升级改造资金,助力农村金融服务建设;一季度辖内新蔡县公司为当地捐赠了贫困人口小额保险55万元,覆盖人口5.5万;全市系统已开展扶贫项目2个,对口扶贫点11个,派驻扶贫干部21人。公司在9家县支机构开办了扶贫保险项目,形成了市、县两级联动助力脱贫攻坚的大格局。
公司积极协调上级公司和集团驻豫成员单位引进广发银行,拟在在驻马店设立广发银行分行,这将在进一步加大保险服务支持的基础上引进资源,为驻马店经济社会发展和城市建设提供更多有力的支持。
幸福生活是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福!中国人寿驻马店公司将紧扣全年目标任务,振奋精神,迎难而上,变革转型,狠抓落实,一步一个脚印把各项工作向前推进,为驻马店公司实现社会有形象、行业有地位、员工生活有品质而努力奋斗,以优异的成绩为建国、建司70周年献礼!