副市长参观55GG展览。

    施工人员正在架设光缆。

    智慧旅游产品展示。

    到西平谢庄扶贫。

　　□全媒体记者邓丹华通讯员李帅文/图
　　从远古时代的狼烟烽火，到家书抵万金的书信，又来到即将万物互联互通的今天。在新中国成立70周年之际，纵观通信行业的演进，就是一首波澜壮阔的史诗，更是“移动人”可歌可泣的奋斗史，它闪现着惊世骇俗的人类智慧,跟随着时代的脉搏和国家历史的变迁一同跳跃。从1G到5G，驻马店移动从成立之初到经历风霜雨雪，从一个羸弱的试探者，成长为行业领头羊，是见证我国通信技术的奋斗史的缩影。1G时代我们落后挨打，2G时代跟随西方蹒跚学步，3G时代开始突破发展，独自扛起振兴国产通信技术的大旗，4G时代终于与世界比肩同行，在即将到来的5G时代，我们正谋求创新领先。驻马店移动在一次次的革命浪潮中披荆斩棘、越战越勇。
　　坚守初心 全方位服务客户
　　驻马店移动始终坚持以客户感知为标准，不断优化服务流程，努力做到服务措施规范化、服务质量标准化、服务体系网络化、服务手段人性化、服务内容差异化、服务监督社会化。建成了遍及全市城乡的服务网络，在各营业窗口积极开展规范化、标准化服务，实行城乡联网收费和银行代收话费，推出了电话营业厅、短信营业厅、网上营业厅、夜间营业厅等，开通了具有国内领先水平的业务运营支撑系统，免费寄送账单，实现了跨区服务和免填单服务，积极为广大客户提供全方位的服务。
　　不仅如此，驻马店移动还推出手机钱包、手机银行、移动证券、短信对账、移动警务等新业务和信誉度管理。在全市各个窗口深入开展“满意服务”系列活动，设立文明使者志愿服务站，开展“沙场点兵——岗位技能比武”、基层站所评比，持续提升服务窗口的服务水平，努力实现哪里有服务窗口哪里就有文明示范岗，企业员工走到哪里，文明行为就带到哪里的服务目标；以保持服务领先为目标，优化满意度协同提升机制，狠抓客户投诉热点难点问题，加强投诉过程和异动监控；实施营业厅“服营管理标准化、能力提升常态化、达标督导闭环化”管理，持续提升服务质量及客户满意度。驻马店移动秉承“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，深入贯彻科学发展观，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者，不断为广大客户提供更加优质的服务。
　   明确信心 打造优质网络服务
　　驻马店移动把网络视为企业生命线，提出了网络即服务的概念，只争朝夕加快网络建设，打造畅通无阻的通信网络。自开通数字移动网之后，驻马店移动不断加大建设力度，以满足当地社会经济发展，克服重重困难，实施了行政村“村村通电话”工程和自然村“村村通电话”工程，建设了全覆盖的4G网络，全球最先进的通信技术在驻马店移动通信网中得到了应用，一个漫游畅通、功能完善、技术领先、管理先进的移动通信网已覆盖全市城乡。特别是近3年来，驻马店移动以“巩固4G网络核心优势”为主线，以“打造全业务竞争优势”为目标，深入营造网络良好口碑，全力以赴推动驻马店移动转型发展。为进一步响应“宽带中原”战略，驻马店移动成立了专项工作领导小组，先后下发《宽带建设“大会战”》等一系列文件。同时，不断加强传输网络与核心网络的带宽扩容，城市光宽带接入带宽已达到200M，乡镇农村接入带宽已达到100M，基本满足用户的高速宽带接入需求。
　　 保持恒心 助推智慧城市建设
　　深入贯彻落实驻马店市政府和驻马店移动签订的战略合作框架协议，全力推进智慧城市大数据云计算中心建设，完成了独立消防建设、机房环境监控、不间断电源供电保障、标准IDC机房改造等项目,具备了各单位机房托管的能力。与此同时，市团结路移动综合楼正在规划改造，改造完成后，机房面积将达到1800平方米。还可以规划智慧城市指挥中心，分设大屏显示区、会议区和60个席位的联动成员区，作为政府管理的窗口，同时具备市指挥调度、电子政务网络管理、视频会议等功能，可实现接入信息资源的实时呈现、灵活调度、及时预警和汇总分析，为市委、市政府规划决策提供依据。
　　在应用服务方面，全力推进“政务云”、“农业云”、“民生云”、“企业云”、“物联网云”建设。目前，在“政务云”方面，推出了智慧人社、智慧医疗、平安城市、应急指挥、效能监察等20余项应用，对强化城市管理、解决部门间“信息孤岛”、促进政务公开、提高行政办公效能发挥了积极作用。在“农业云”方面，致力于农业自动管理、自动生产、信息服务、电子商务等应用，推动信息技术与传统农业深度融合，提升资源利用率、劳动生产率，全面提升农业综合信息服务能力。其中，“蓝天卫士”的应用，可实现对秸秆焚烧、大气污染等方面的监控。在“民生云”方面，围绕市民本地“一站式”生活需求，“和生活”平台推出了社保助手、城市账单、旅游服务、健康医疗、IPTV高清电视等10余项精品应用，真正实现了便民、利民、惠民。在“企业云”方面，围绕农业、金融、商业、工业制造、物流、服务等行业领域，推出了豫农信、保险远程定损、手机物流通、中小企业进销存等20余项应用。其中，“全市旅游大数据服务平台”，可提供客流趋势、游客来源及客流轨迹分析等8大核心服务，目前已接入嵖岈山、嵖岈山温泉小镇、老乐山、铜山、铜山湖景区，为全市旅游服务业提供了基于大数据挖掘分析的精细化管理运营手段。在“物联网云”方面，推出车联网、电力采集、移动POS、物流跟踪等20余项物联网应用。其中，电业局“远程抄表项目”通过物联网实现了对3.5万个电表运行状态的实时监控和快速响应，促进了我市电力服务效率的提升。承建运营商与市综治办、市公安局及三区政府联合开展平安城市建设—行车卫士项目，在市区免费为群众安装行车卫士，为人民群众的出行安全保驾护航。项目已安装近万台设备，有力保障了广大群众的出行安全。
　 　勇担使命 践行企业社会责任
　　在致力于企业发展壮大的同时，心系社会大众，热心公益事业，自觉承担企业对社会的责任，发扬中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德，发挥自身优势持续开展公益活动，先后开展了爱心助学、爱心接力、扶贫济困、绿箱子计划、爱心图书馆等公益慈善项目，成立了爱心志愿者组织，有计划地持续开展教育、体育、环保、救灾、扶贫、就业等公益行动。
　　在经营方面，以促进当地信息化建设为己任，在移动通信发展中始终发挥着主导、引领作用，现已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，全市主要交通干线和旅游风景区实现无缝隙覆盖，各大宾馆酒店、城市商业楼、高档住宅区等重点地区实现深度覆盖。驻马店移动每年为驻马店市贡献上亿元的税收，有力地支持了驻马店的经营发展。
　　在新时代，驻马店移动积极承担起脱贫攻坚的任务，驻马店移动领导多次深入扶贫点——西平县专探乡谢庄村慰问，设立专门的扶贫点，指派驻村第一书记帮助开展困难群众扶贫工作；每年节日为贫困户送去了油、米、肉、水果、棉被等年货；到贫困户家中，查看他们的居住环境，详细了解了他们的身体状况、日常生活、重病康复及家庭情况，并结合驻马店移动实际开展专项扶贫政策，获得当地政府的高度认可。驻马店移动积极响应市委、市政府的号召，多方筹措资金帮助西平盆尧乡于营村委建设文化大院，并购置50套桌、椅，背投电视机、音响、笔记本电脑等电教设施和10套健身器材，使农村享受城市人一样的健身方式；号召员工捐赠图书2000余册，建立了图书室，使帮扶村达到了“三室一窗”，“三有一建”标准；在贫困村开展“情系贫困户、走进谢庄村”体检活动。在我市创建国家文明城市、国家卫生城市、国家森林城市中，驻马店移动积极作为，勇于担责，将分片区域的任务建设好，获得“全国文明单位”称号。
　　不负韶华 引领5G发展新时代
　　2019年6月6日，国家工信部向中国移动等4家单位颁发5G商用牌照，标志着5G正式商用。4G改变生活，5G改变社会，驻马店移动也在本区域内积极开展5G正式商用的准备工作：进行5G网络实验、开通首座5G基站、开展5G应用的展示、应用于马拉松直播等。随着业务的深度融合，5G网络将让更多以往难以想象的智慧应用变得触手可及。驻马店移动将瞄准5G精准发力，促进我市工业、农业、教育、民生、交通、医疗等行业与5G业务的深度融合，加快推进形成新一代网络和智慧服务体系，为驻马店城市发展提供有力的支撑。