驻马店市警保联动启动仪式现场。



　　2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年，是全面贯彻党的十九大精神的关键之年，同时也是中国人保成立70周年。
　　70年来，中国人保不忘初心，牢记使命，服务国家发展大局，履行央企社会责任，提升金融服务能力，拓展保险保障功能，为国家高质量发展做出了重要贡献。
　　中国人保财险驻马店市分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻集团及总公司、省公司工作部署，以市委、市政府中心工作为主基调，积极服务地方经济发展，努力打造具有人保特色的科技金融生态。目前，全公司上下组织体系不断完善，业务规模持续壮大，保障水平快速提升，服务能力显著增强，为推动驻马店高质量跨越发展提供了强劲支撑，以喜人的业绩向新中国70华诞、向中国人保70岁生日，交上了一份满意的答卷。
　　中国人保财险驻马店市分公司也因在服务地方经济发展中成就突出，获得了“人保财险总公司2018年度地市50强”、“驻马店市2018年度金融工作先进单位”、“驻马店市2018年度金融机构纳税先进单位”等数十项荣誉称号。 

党建引领 助力乡村振兴

 
　　一个个乡村悄然实现美丽蜕变，一幅幅产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的乡村振兴画卷，正在天中大地徐徐展开。近年来，中国人保财险驻马店市分公司始终坚持贯彻市委、市政府的决策部署，全面贯彻党的十九大精神，以党建工作为引领和支撑，将党建活力转变成助力乡村振兴的动力。公司以深化“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，夯实高质量发展的政治保障基础。持续强化责任担当，创新扶贫模式，在服务我市实体经济发展和全面促进精准扶贫、乡村振兴等重大战略的实施推进上发挥了积极作用，开启了乡村振兴新天地。
　　构筑大农险发展格局。该公司对接乡村振兴战略，绘制农险保源地图，提标扩面增品，巩固传统农险；加快发展地方特色农险、价格指数保险、收入保险、火灾保险等创新型农险，构筑大农险发展格局；完善扶贫保险发展模式，深度对接脱贫攻坚战略，持续推进扶贫类保险项目，发展农村普惠金融业务。通过下沉渠道网点，进一步提升服务“乡村振兴”战略的能力与水平。该公司在全市重点乡镇规划建立三农营销服务网点51个，目前已建成37个，剩余网点年底前可全部建成。围绕三农营销服务部网点，该公司积极吸纳附近村民就业，把一批懂农时、知农事的村民纳入了协保员队伍，并建立完善了培养、使用、管理、激励一整套机制，积极打造一支高素质的“三农”队伍，以便更好的服务于乡村振兴战略。
　　该公司作为银保监会批复、可运用保险资金开展支农支小融资业务的唯一保险机构，为充分发挥金融职能，切实解决农村基层在实施产业脱贫中遇到的“融资难、融资贵”问题，积极与市、县各级政府紧密互动，创新推出了“政融保”支农融资产品。该产品涵盖了粮油种植、果蔬种植、畜禽养殖等多个农业领域，在扎实做好三农金融服务工作、支持和促进农民增收致富和现代农业发展方面做出了积极贡献。自2017年“政融保”项目实施以来，目前已落地项目32个，累计投放资金7701万元，带动扶持了1619户贫困户脱贫致富。 
　　

履职尽责 护驾群众安康

　　近年来，中国人保财险驻马店市分公司始终把学习贯彻十九大精神与促进保险业科学发展结合起来，重点推动保险业在关系全局的现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理等“五大体系”建设中发挥更大作用，让保险业发展成果惠及广大人民群众。
　　坚持服务全局，努力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用。人保财险驻马店市分公司在市、县两级《战略合作协议》框架内，不断延伸保险服务的深度与广度，把政策类业务打造成为推动公司发展的新引擎。为维护平安建设成果，通过开办综治保险，为8县区677万人提供了11.84亿元的风险保障。为进一步服务脱贫攻坚，推进我市社会保障体系建设，推出城镇职工大病补充医疗保险，为6县12.8万人提供了385亿元的风险保障。2019年，在前期开办的基础上，进一步扩大政府扶贫救助保险覆盖面，为7县区74万困难职工、特定人群、建档立卡贫困户提供了115.3亿元的风险保障。
　　为贯彻落实十九大报告中提出的“兜底线、织密网、建机制”的总要求，充分发挥政府“救急难”作用，确保“兜底”脱贫全覆盖，今年初以来，该公司推出的“一元民生”救助保险项目，惠及了驻马店境内所有户籍人口。涉及见义勇为、群体性意外、未成年人溺水死亡、自然灾害事故、交通事故、救助人员意外事件等造成人身伤亡的对象及特困群众重病医疗对象等，全部给予保险救助。该保险项目的保险期限为2019年度，从2019年1月1日起发生的符合保险责任的案件请及时拨打全天24小时专线服务电话“95518”，或直接联系辖区内理赔服务专员，公司将开辟绿色理赔通道，遵循“主动、及时、准确、合理”的理赔原则，为全市人民群众幸福安康保驾护航。
　　在公共服务领域发挥重要作用。警保联动服务是有效落实公安部门“放、管、服”的要求，以公安“交管12123”事故互联网快速处理系统和该公司理赔系统为支撑，以人保公司理赔人员在城市主城商圈、城市主干道、重要交通节点开展路面巡查为主要方式，第一时间发现和到达事故现场，协助当事人自行协商，实现简易交通事故的快速处理、快速赔付、快速撤离现场。今年前6个月，警保联动指挥中心系统接警1.89万余起，警保联动摩托车专员出警2800多起，有效地实现保险服务的提档升级，切实增强交通突发事故应急响应的处理能力，为我市道路交通安全、人民群众顺畅出行做出应有的贡献。 
　 

多元服务 搭建幸福平台

　　依托“专业”提升服务层次，依托“规范”提升服务质量，依托“贴心”满足群众需求，依托“超值”证明服务价值。用真诚和付出，换得广大人保客户的幸福相伴。
　　依托完善的客户服务体系，构建客户俱乐部，提供各项增值服务，建立健全服务规范和服务标准。依托95518全国服务专线、4001234567电话销售专线、www.epicc.com.cn官网直销平台、移动互联平台和“中国人保”APP及微信公众平台，随时随地为客户提供包括承保、理赔在内的一站式在线服务，切实践行了“人民保险，服务人民”的服务宗旨。
　　通过警保联动，依托“事故快处APP”，进一步减少交通事故处理时间，简化保险理赔流程。在此基础上，通过与交警部门深度合作，推出“车驾管”服务。目前，人保财险市区营业厅“车驾管”服务站已投入运行，乡镇服务站已落地18个。
　　自建优质的生活服务提供商，为客户提供与保险相关的高品质生活服务。通过多元服务，吸引更多的客户从线下转移到线上。同时，加快推动人保V盟、人保e通的推广，整合实体资源，使线上销售+线下实体体验为客户提供5G时代的全新感受。
　　提升社会“稳定器”和经济“助推器”作用。该公司推出针对建档立卡贫困户的大病补充医疗保险项目，开展普惠金融项目，结合全市各县区实际，探索推出意外伤害保险、农业保险、家庭财产保险等一揽子保险项目，解决好“因病致贫、因病返贫”问题，确保贫困户“脱贫路上零风险”。2018年，全年实现保费收入6.27亿元，缴纳各项税金5154万元，承担风险责任3976亿元，支付各类赔款3.12亿元，较好地发挥了保险企业的社会“稳定器”和经济“助推器”作。
　　提升项目服务水平。该公司强化项目服务水平，成立了民生类保险项目领导小组，通过班子带头，市、县联动，层层落实，逐项推进，项目服务水平显著提升，呈现出了亮点频现、异彩纷呈的喜人局面。（任保才）