驻马店热力分公司的工作人员在居民家中查看供热情况。

□全媒体记者 张丽丽 实习生 刘佳俊 文/图

　 本报讯 11月27日，家住市文明大道中段金色置地二期的居民安先生向本报反映，他所在的小区今年进行了集中供热，这几天却出现了暖气不热的情况。“进屋后还得穿棉衣，和去年相比温度有所下降。”他说。
　　据安先生介绍，该小区其他住户家也出现了这种情景，为此，有人上门测量了暖气片的温度，虽然暖气片的温度显示为24摄氏度，但是只有中间能感觉到热，两边还是凉凉的，整个屋里也没有热的感觉。
　　“我们小区这几年一直是集中供热，去年感觉温度还可以，今年怎么会出现不热的情况呢？”安先生疑惑道。
　　随后，记者就安先生反映的问题咨询了国电驻马店热力分公司有责人，该负责称会立即安排人员到该小区进行排查，解决问题。同时，她也提醒广大用热居民，一旦发现供暖方面的有关问题，可以随时拨打服务电话：3588999、3588666、3589966、3589977、3586677、3586699。
　　据了解，中心城区自11月15日供热以来，服务区域内的113座换热站全部投入运行，为120个小区及公建区域233万㎡、2万余户居民提供供热服务，供热系统运行平稳，用户比较满意。为确保今冬供暖圆满完成，国电驻马店热力公司将加强管理，进一步提高服务质量，全力以赴做好服务工作，实现优质供热。