2019年12月16日~12月22日，驻马店市智慧城市管理中心通过采集员、网格员采集上报、视频抓拍、市民举报、领导交办等途径受理各类城市管理案件4104件，其中本周应结案4092件，结案3806件，超期未办结286件，结案率93.01%，所有案件均通过数字城管系统派遣交办至18个联动单位，经采集员核查，截至12月22日18时，存在超时未办结案件的单位共11个，详细情况如下：