□全媒体记者 闫宏伟 通讯员 郭彩光

　 本报讯 近日，开发区卫计委接到市12345政务热线交办的工单，内容为年仅20岁的张女士在一家整形医院花费5万元进行眼部和鼻子整形手术，但术后张女士的鼻子歪向一侧，张女士向医院方面讨要说法，医院方推诿拒绝负责。开发区卫计委工作人员联系张女士了解情况后，前往涉事医院调查核实此事。最终，经双方多次当面协商，该整形医院同意退回张女士所有手术费用，张女士表示满意。