□全媒体记者 邓思婕 通讯员 刘慧 文/图
　　本报讯 “我们公司向火神山医院捐赠了一台医疗废物焚烧炉，作为技术人员，我必须马上赶往武汉协助安装调试！”2月2日11时10分，驻马店市12345政务服务热线中心工作人员接到紧急求助电话。
　　打电话的人叫张雷，是一名来自上海的技术人员，当得知火神山医院开始筹建后，他所在的江友国际贸易上海有限公司捐赠了一台价值420万元的ACE焚烧炉，用于医疗废料的末端无害化处理。
　　“目前设备已经送往火神山医院，我必须马上进驻，与那边的技术团队并肩作战。”张雷着急地说，他2月1日乘高铁从上海虹桥出发、辗转郑州，因武汉交通封闭，滞留在驻马店火车站。
　　时间就是生命，援建火神山医院刻不容缓！热线工作人员立即与铁路部门进行沟通协调：“前期我们已经护送了两名医护人员到武汉，因此这次协调非常顺利，列车将专门为张雷在武汉站停靠两分钟。”
　　15时37分，张雷乘坐G695次列车赶赴武汉(如图)。
　　临上车前，热线工作人员为张雷送上了医用口罩以及酒精。“这是我收到的最珍贵的礼物。第一次来驻马店，你们让我觉得很温暖。”已经奔波在路途中近20个小时没有合眼的张雷连声感谢，他对工作人员说，因为出行匆忙，他仅戴了一个普通的棉布口罩。
　　“利用自己的专业技能千里驰援火神山医院建设，张雷才是我们最应该感谢的人。”热线工作人员表示，“逆行者”们出征一线，作为政务服务热线，则必须竭尽全力守护好“逆行者”的前进之路。