□全媒体记者 董莉莉 通讯员 徐焌轶
　　本报讯 近日，中国银行驻马店分行值班室接到客户紧急电话，客户称自己是一名留学生，临近缴纳学费的最后期限，又赶在疫情防控的重点时期，非常担心不能办理跨境汇款，影响学业。
　　了解到这一情况后，市行值班室立即按照疫情防控工作应急预案，敏捷反应，迅速行动，第一时间通知市行个金部、营业部，要求相关人员立刻返回岗位。从接到客户电话到为客户办理完跨境汇款，他们仅用了一个小时，彰显了中行人在疫情防控严峻形势下的责任与担当，得到了客户及家人的高度赞扬。