□全媒体记者 董莉莉 通讯员 孙广伟文/图
　　本报讯 新冠肺炎疫情发生以来，该行党委认真贯彻落实党中央及地方党委政府和上级行党委决策部署，把疫情防控作为一项重要的政治任务和当前压倒一切的首要大事来抓，坚守初心、践行使命，各级党员干部带头坚守岗位，以强有力的金融支持和服务，助力打赢疫情防控阻击战。在做好疫情防控的同时，践行社会责任，保障金融服务，疫情防控与经营发展协同推进，服务地区战疫情、稳经济、促发展的工作大局
　　疫情就是命令，防控就是责任。在该行党委的统一领导下，该行驻村扶贫队员主动作为，积极履行社会责任，1月27日开始，就奔赴扶贫点，与当地干部开展上门排查、普教宣传，落实各种防控工作。该行党委关注对口扶贫帮扶村疫情防控工作，多渠道协调采购，为对口扶贫帮扶村送去口罩、消毒液、方便面、矿泉水等，助力疫情防控。
　　面对突发疫情，该行在加强自身防护的同时，全力做好金融支持服务保障，成立应急业务小组，开通应急服务绿色通道，保障基础金融服务，坚决守好金融服务抗疫阵地。
　　从1月25日到2月17日，该行辖内各营业机构累计启动应急预案27次，办理社保基金财政专户拨款、工伤保险管理拨款、市红十字会缴存非税收入、街道办事处拨付防疫基金、各级党委组织部划拨党费、医院缴款购置医疗器械以及车站划拨退票款项等各类支付结算、资金划拨、现金收付和汇款等金融服务，累计285笔，共计金额1.7亿元。
　　践行社会责任，支持企业生产。该行全力为抗疫企业提供融资支持，实施差异化信贷政策，满足疫情受困企业资金需求，特别是对小微企业，不抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，予以展期、续贷等方式，支持相关企业复工复产。
　　1月30日，该行团委积极响应中央金融团工委依托青少年发展基金会发起的“抗击疫情金融青年在行动”公益捐赠特别活动，组织青年员工爱心捐赠，募集金额近万元。
　　同时，该行在防疫物资紧缺的情况下，多渠道协调采购，为医院、疫情防控卡点捐赠口罩、消毒液、方便面、火腿肠、牛奶等防护及生活物资，慰问战斗在防疫第一线的医护人员和防控卡点职守人员，助力打赢疫情防控阻击战(如图)。
　　疫情期间，该行充分利用线上线下等方式，保障客户咨询和诉求渠道畅通，想客户之所想，急客户之所急，认真收集梳理客户诉求，汇总分析，分发落实，确保客户诉求工单分发、处理流程顺畅有序。
　　今后，工行驻马店分行将继续认真贯彻落实总省行党委和当地政府关于抗击疫情工作的各项决策部署以及监管部门的相关要求，用实际行动使命与担当，持续提供优质高效的金融服务，为疫情防控工作作出新的更大贡献。