□全媒体记者 李杨
　　通讯员 黄文静
　　本报讯 “当前疫情防控特殊时期，供电服务同样不能落下。我们的重要任务之一就是为各类企业客户复工服好务，保障企业生产正常用电。”3月2日，刚与同事一起走访完客户的陈旭对记者说。
　　记者在采访中了解到，陈旭平时的主要任务就是负责高压客户的服务工作、重要客户的申请核定及隐患排查梳理、重大活动的保电、高压专变客户的变更用电、日常用电检查及反窃电等工作。
　　春节期间，看到疫情的扩散严重影响了企业客户的正常复工，陈旭感到很忧心。
　　“作为一名预备党员，我希望自己能在疫情防控的关键时期，发挥党员先锋模范作用，请组织批准我的申请。”春节假期过后，当看到单位下发的“全力做好用电保障、服务企业复工复产”工作通知后，陈旭第一时间向所在支部递交了申请书，主动申请到服务一线。
　　其间，为做好用电服务工作，他先后多次深入政府定点救治医院、发热门诊、疾控中心、医疗防护用品生产企业，开展客户侧用电设备、自备投装置、安全工器具、应急发电机组的检查、巡视，并与重要保电客户建立有效的联系机制，确保重点保供电地点的可靠用电。
　　同时，针对国网95598供电服务热线、市政12345热线提出的电费缴纳问题服务工单，陈旭及时与客户联系并回复，积极向客户宣传网上国网APP、微信、支付宝等网络缴费渠道，方便客户足不出户办理各项业务。
　　“疫情当前，你们还如此关心我们企业客户的复工生产，真的是非常感谢！”2月29日，河南海川电子玻璃有限公司负责人李正兰对前来走访的陈旭一行说。
　　在实际工作中，由于受疫情影响，一些企业客户复工时间不能确定。为此，陈旭对节前办理暂停用电业务的企业名单进行了一一梳理，并逐户电话对接宣传国网《关于疫情防控期间采取灵活电价政策降低企业用电成本的通知》政策，做到主动服务、靠前服务，接受客户申请暂停、续停、减容业务，按照相关规定为客户减免基本电费。
　　截至目前，陈旭共为自己分包的客户减少用电成本支出30余万元，切实减轻了企业电费成本压力，受到了相关企业客户的好评。