□全媒体记者 董莉莉 王珂
　　通讯员 王维刚 文/图 

　　本报讯 中国银行上蔡支行是上蔡县养老金代发的重点银行之一，每月承担着一万多名退休人员的养老金发放工作。为确保疫情期间上蔡社保养老金顺利代发，该行未雨绸缪，高度重视、科学部署、多措并举，全力以赴做好金融服务保障工作，确保了金融服务的连续性，取得了良好的成效。截至2月27日，该行累计发放上蔡县城镇居民养老金3100多笔，代发金额1250万元。
　　疫情期间，该行班子成员全天候在岗巡视，组织做好防疫消毒、分流路径、区域分隔、人员分工等工作(如图)。
　　养老金发放期间采取“分时段、分批次、分层次”三分措施有效对人群进行分流，有效避免了养老金发放期间人员聚集带来的风险。
　　该行在代发前期通过线上线下多渠道发布公告宣传，向客户发出疫情期间防护提示。积极引导客户使用手机银行线上办理金融业务，同时提醒广大老年客户错峰出门、延期领取退休金，并张贴服务电话，进一步加大服务覆盖面，远程解决老年客户的疑难问题，切实保障养老金顺利领取。