□全媒体记者 王珂 董莉莉 通讯员 李春彦文/图
　　本报讯 近日，一名60岁左右的客户到工行驻马店分行上蔡支行办理一笔10余万元的汇款业务，被营业员发现了问题，避免了损失。
　　业务办理过程中，大堂经理询问客户转账用途，该客户无法明确表述。通过进一步追问，客户称有朋友与其联系，说一家理财公司有收益很高的项目，现在正在募集资金，半年后返本和利。工作人员听后，敏锐地意识到这是一起典型的电信诈骗，立即向值班主管汇报情况，并告知客户这是诈骗，同时向客户介绍了电信诈骗知识，以及近段时间公安机关一直宣传的电信诈骗案例。该客户终于意识到自己被骗，终止了该笔交易。
　　3月6日，上蔡县公安局局长及县人行行长一行，到工行驻马店分行上蔡支行，为成功阻止客户向诈骗分子汇款的员工颁奖（如图）。
　　该行工作人员在此次事件中，站在客户的角度，充分考虑、冷静分析，切实履行了银行从业人员在防范电信诈骗中应尽的职责。