“心透明电随行”直播现场。

　　
　　□全媒体记者 李杨
　　通讯员 黄文静 文/图 

　　本报讯“网友朋友们大家好！我是主持人婉玉……”3月13日上午9时30分，伴随着主持人清亮的开场白，国网驻马店供电公司举办的“心透明电随行”主播带你看电网3·15特别节目精彩开播。
　　为大力宣传2020年消费维权年主题，共创和谐用电环境，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，经过前期精心策划和筹备，国网驻马店供电公司举办了此次“心透明电随行”主播带你看电网3·15特别节目，用主流网络直播形式，走进供电企业营销窗口，讲述电力疫情防控、服务企业复工复产、落实国家一般工商业降电价政策、优化营商环境等举措，增强公众透明度，促进价值认同。
　　在一个小时的节目直播过程中，该公司副总经理、工会主席张锦辉向广大网友说明了举办此次活动的目的，并结合营业厅工作人员现场演示，向观众介绍了该公司推出的多种便捷缴纳电费方式。同时，张锦辉还向网友介绍了该公司在做好疫情防控和服务复工复产方面所采取“阶段性降低企业用电成本政策”等举措，并对优化营商环境相关政策进行了详细解读。
　　直播现场，主持人先后来到国网驻马店供电公司解放大道营业大厅、计量中心和供电服务指挥中心，体验供电服务礼仪、业务办理路径，详细了解电表校验过程、智能电表计量原理和电费计算方式，以及供电抢修工作流程。
　　“有部分小区居民反映物业收取电费过高，是什么原因？”“怎么才可以直接向供电公司交电费？”节目直播过程中，该公司工作人员针对网友在用电方面提出的相关问题给予了耐心详细的解答。
　　节目中，主持人还走进河南省海川电子玻璃有限公司，就供电公司各项优质服务措施及国家降低企业用电成本政策对客户所带来的积极影响，对客户进行了现场采访。“非常感谢驻马店供电公司为我们企业降低电费成本支出，极大地缓解了企业的经营压力，我为供电公司的真诚服务点赞！”该公司负责人李正兰在接受记者采访时说道。