公司党委书记、总经理胡峰看望慰问一线值班值守人员。

    公司党委召开疫情防控暨业务发展视频会议。

    公司派驻上蔡县东洪乡河北村第一书记王建全在疫情防控一线。

　　□张丽丽 张愈
　　2020，庚子鼠年，注定是令人难忘的一年。面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，中国人寿驻马店分公司铿锵前行、毫不退缩，在这场看不见硝烟的战斗中与全市人民风雨同舟，共抗疫情，为打赢全市疫情防控战役保驾护航，贡献了国寿人的力量。
 
　　勇担使命 全力支援一线
　　疫情就是命令。中国人寿驻马店分公司党委高度重视，团结带领全市本系统各级干部职工坚决贯彻落实党中央的决策部署，严格按照市委、市政府和驻马店银保监分局及上级公司的要求，坚持把疫情防控作为当前最重要工作来抓。
　　成立疫情防控领导小组，召开防控工作电话会议，安排工作并层层落实……在疫情防控的大考面前，该公司积极动员广大党员全面落实联防联控措施，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，构筑群防群治的严密防线。
　　病毒无情人有情。在防疫物资十分紧张的情况下，中国人寿驻马店分公司为帮扶的上蔡县东洪乡河北村捐助了消毒液、酒精、口罩、方便面等物品；向全市救治冠状病毒肺炎患者的11家定点医院的一线医护人员每人捐赠50万元保额的“守护天使医护人员特定保险”专属保险保障，用实际行动支援一线疫情防控阻击战。同时，还面向全市群众开展抗击新冠肺炎疫情“专项保险”赠送活动，体现了保险央企对疫情防控工作的责任担当。
　　在全市上下共同抗击疫情的关键时刻，该公司彰显企业担当和使命，强化党组织和党员引领作用，在全市系统党员中开展了抗击疫情捐款活动，一百余名党员共捐款11976元。同时，还动员广大团员青年参与公益捐赠，为防疫一线奉献爱心。
　　除了捐款捐物，中国人寿驻马店分公司还根据市委、市政府的安排，积极参与到疫情防控战役中，市公司下辖的所有县区机构均按照当地政府要求，设立疫情监测点并不间断安排人员值守。
　　同时，积极组织志愿者队伍积极参与疫情防控监测点值班值守，努力成为打赢疫情防控攻坚战的中坚力量。
  　 逆行而上 凸显党员风范
　　疫情当前，中国人寿驻马店分公司有这样一群共产党员，他们主动放弃休假，坚守岗位，认真履职尽责，在疫情防控阻击战这场没有硝烟的战场上，充分发挥表率作用，以自己的实际行动充分践行了一名共产党员的责任和担当。
　　胡峰，中国人寿驻马店分公司党委书记、总经理。在全国上下万众一心、众志成城抗击疫情的强大合力中，他带领全市系统100多名党员干部想在前、冲在前、干在前，把鲜红的党旗插在了天中大地疫情防控一线，把国寿的大爱撒播在了群众心中。
　　“我是班长，我先上。”接到疫情防控工作任务后，胡峰对办公室负责人这样说。他按照政府启动一级响应的要求，返回工作岗位带班至今。此外，他还多次到志愿者值守的疫情防控点检查指导疫情防控工作，是一名无畏无惧的“逆行者”。
　　全市系统疫情防控情况怎么样？在基层公司一线工作生活环境怎么样？在疫情防控一线工作人员有没有困难？疫情面前，全市系统的防控布控进展，线上工作的开展情况等时刻牵动着胡峰的心。他要求其他人待在家里，自己却经常到基层单位查看。家里人劝他，他却说：“党员就要挺在前面，更何况我还是领导干部!”
　　这就是胡峰作为一个领导干部的责任和担当，他为公司员工做出了表率，树立了学习的榜样。他这种不怕牺牲、勇往直前、逆流而上的精神，在中国人寿驻马店分公司派驻上蔡县东洪乡河北村第一书记王健全身上，得到了充分体现。
　　1月30日，接到县乡党委、政府关于疫情防控的通知后，王健全立即放弃春节假期，驱车赶往村点，同村干部、党员一道奋战在第一线，确保各项防控措施落实到位，坚决防止疫情输入和传播。此外，他还受市公司党委委托筹资筹物，为河北村疫情防控一线提供了消毒液、酒精、口罩、方便面、火腿肠等物资，并带头捐款。
　　“作为驻村第一书记，身为共产党员，越在关键时刻越要充分发挥表率作用，我必须挺身而出!”这是王建全常挂在嘴边的话。他以自己的实际行动践行了一名共产党员的初心和使命，凸显了国寿共产党员的奉献精神。
　　 科技先行 做好服务保障
　　在疫情暴发的第一时刻，中国人寿驻马店分公司针对新冠病毒感染客户开通了理赔快速通道，并推出多项线上便民服务举措。隔离病毒，但不隔离爱和温度，用爱与责任为客户点亮一簇簇温暖的光。
　　推进线上服务应对疫情。根据上级公司的统一部署，中国人寿驻马店分公司大力推广中国人寿寿险App、微信理赔、“保全管家”、无纸化投保、微回执、微回访等空中服务模式，让客户足不出户即可办理各项保险投保、保全、理赔、咨询等服务。
　　升级理赔举措保障服务。中国人寿驻马店分公司全面落实总公司关于理赔服务的8项升级措施，组织全员主动寻找排查出险客户、为客户提供全天24小时线上理赔服务、建立理赔绿色通道、取消纸质理赔申请资料、取消免赔额、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制等，简化服务流程，为客户提供温暖的理赔服务。
　　加强销售组织助力发展。中国人寿驻马店分公司运营服务部门休假不休工，远程做好各项服务工作，确保客户、销售人员全天24小时服务需求快速响应，通过“钉钉”远程打卡签到，切实做到疫情防控、业务支持两不误。
　　全力保障服务，传递国寿温暖。疫情来临，中国人寿驻马店分公司工作人员纷纷主动要求加班，为客户提供快捷、温暖的理赔服务。在抗击新冠肺炎疫情的战场上，他们舍小家、顾大家，逆风而行，迎难而上，为早日打赢疫情阻击战奉献着个人力量。
　　下一步，中国人寿驻马店分公司将持续密切关注疫情的进展和社会需求，把各项防疫工作落实落细；从实际出发，扩大捐赠范围，确实践行保险姓保，为民生保驾护航的企业使命。相信有党中央的坚强领导，有亿万国人的众志成城，一定能够取得新冠肺炎疫情防控阻击战的决定性胜利。
　 　扩展责任 传递爱与承诺
　　坚决打赢新冠肺炎疫情这场攻坚战是党中央的号召、要求，也是奋战在疫情一线医务人员、社会各界人士、广大人民群众的共同心声。疫情当前，他们放弃了休假，放弃了与家人团聚，持续奋战在抗疫一线，为人们带来战胜疫情的希望和信心。中国人寿，则为这些可敬可爱的“逆行者”暖心守护。
　　据中国人寿驻马店分公司工作人员介绍，新冠肺炎疫情发生以来，该公司积极参与驻马店的防控工作，全力以赴支持驻马店抗击疫情，向全市奋战在抗疫一线的医护人员赠送风险保障，用爱心体现了保险央企对疫情防控工作的责任担当。
　　为了助力驻马店战“疫”，中国人寿驻马店分公司想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，从2月10日开始，面向全市群众开展抗击新冠肺炎疫情“专项保险”赠送活动。截至目前，该公司共无偿为全市72064名群众捐赠保险保障，捐赠新冠肺炎专项保险保额突破108.09亿元，含人身意外累计风险保额高达720亿元。
　　据了解，这次该公司面向全市人民赠送的“专项保险”，市民只需要通过线上自主投保形式就可以获得，公司将承担确诊新冠肺炎导致的身故或伤残保障15万元/人，承担交通工具意外保障80万元/人。
　　与此同时，为切实履行社会责任，共同抗击新冠肺炎疫情，2月10日，中国人寿紧急对现有的31款长期重大疾病保险产品进行责任扩展，保险责任免费扩展涵盖新冠肺炎，进一步扩大了客户群体所能享受的保障权益。凡购买有涵盖扩展责任产品的中国人寿客户，一旦确诊新冠肺炎且达到重型或危重型的，将获得原保单最高保额的25%、最高可达100万元的赔付。
　　目前，已有国寿客户获赔了新冠肺炎扩展责任保险金。据了解，中国人寿此次扩展保险产品责任范围，是从服务社会公众需求出发，积极响应中国银保监会的要求，在疫情防控关键期发挥保险保障作用，为患病客户送去中国人寿的贴心关爱。