□全媒体记者 邓思婕 通讯员 魏翥
　　本报讯 记者昨天从驻马店市12345市长热线服务中心获悉，该中心将启动2020年市直单位现场接听12345热线电话活动。
　　结合近期群众关心关注的热点难点问题，3月将由市市场监督管理局、市公安局、市教育局、市交通运输局、市城管局5个单位主要负责同志现场接听12345热线电话。活动结束后，接话人会对需要办理的工单即时安排、牵头办理、一抓到底、有始有终，不断提升工单办理质量和效果。