□全媒体记者王珂董莉莉
　　本报讯近日，记者获悉，建行驻马店分行在人民银行2019年度金融消费者权益保护工作考评中获评“A类”单位。
　　2019年，建行驻马店分行在分行党委的正确领导下，在省分行消保部的关心帮助下，积极认真履行职责，有效开展产品与服务的全流程管控，坚持按照省分行和监管部门的要求开展内部培训和外部宣传，组织了“3·15消费者权益保护教育宣传周”“金融知识进校园”等活动，开展了对侵害消费者权益乱象的自查，组织了全辖26个网点的理财产品专区建设及“双录”现场检查，扎实推进消费者投诉处理，配合监管机构开展相关考核工作，全年未发生侵害消费者基本合法权益的负面舆情及重大突发事件，消费者权益保护工作取得了较好的成绩。
　　2020年，建行驻马店分行将继续加强消费者权益保护工作管理，认清工作中存在的短板，进一步完善相关规章制度，持续健全相应的工作机制，稳步推进消费者权益保护工作再上新台阶。