□全媒体记者 邓思婕 通讯员 魏翥
　 本报讯 4月14日19时至20时，驻马店市12345政务服务热线直播间邀请市移动公司总经理白钰等相关负责同志，现场接听群众来电，回应民生关切。
　　直播现场共接听6个电话，涉及2类问题，其中通讯运营监管类4件(咨询移动5G套餐优惠政策、希望帮助办理手机号码实名认证业务、反映小区水网改造前业主须办理移动手机号码、反映移动手机号码归属地由平顶山市转为驻马店市后无法参加驻马店市优惠活动)、通信设备类2件(咨询为何乡镇不能办理携号转网业务及为何学校要求移动用户必须使用校讯通、咨询村内可否安装移动宽带)。白钰承诺将于4月15日上午及时与诉求人联系对接，妥善相关问题。
　　在一个小时的直播时间里，市民共呼入电话175个，接通电话83个。