闫永梅（右一）和“小伙伴”们在小区巡视。

　　 
　　□全媒体记者 李贺建文/图
　　晨曦初上，也许您刚从梦中醒来，但他们早已开始了自己一天的工作。晨会中朝气蓬勃的他们，已经为您做好了精心服务的准备。早晨迎来的第一个微笑，永远来自值守在园区的礼兵人员；365个日夜的坚守和辛勤的付出，只为了换来业主的认可；春去秋来，时光交错，改变不了他们对服务的热情；严寒酷暑，四季更替，阻挡不住他们辛勤劳作的身影。热心、操心、细心和耐心，永远是他们不变的服务宗旨；热情、真情、亲情和友情，始终是他们长情的服务态度。
　　他们是谁？他们是建业集团物业公司的员工。自疫情暴发以来,建业物业人第一时间奔赴到岗,时刻坚守在防疫一线,在两个多月的时间里舍小家顾大家、不惧生死地冲锋在前,全力守护业主的安全与健康。
　　闫永梅是建业集团物业公司的一员，自2003年入职建业至今，已经为业主服务了近十七个年头，现服务于驻马店市“建业十八城”小区。物业服务关系到业主生活的点点滴滴，有过委屈，也有过成就。十几年下来，小区的每个角角落落闫永梅都了如指掌，她每天上班的第一件事就是巡视园区、地下设备层、中控室、总是能在第一时间发现问题，解决问题。业主家里有什么事她总是第一时间到现场处理，时间一长在业主心里形成一个习惯：有事找物业，有事找闫永梅。
　　闫永梅的手机全天24小时不关机，业主们也总是有事第一时间打她的电话。无论多晚，她都会接听业主们的电话。她一直认为，物业工作属于服务行业，就是为业主服务的。“业主只要找到我们，我们就应该想业主所想，急业主所及，只要业主满意了我们的服务质量也就上去了。”她说。
　　闫永梅和她的团队不光是简单地为业主提供物业服务，为了丰富小区居民的生活，他们开展了多种多样的文艺活动：一月开展新年联谊会；五一劳动节组织业主及物业员工共同捡纸屑捡烟头；六一国际儿童节小区孩子们表演节目做游戏；七一建党节老党员们座谈会宣讲党章；八月消夏晚会、户外电影；十月组织运动会；十一月教小区业主学用灭火器；春节为业主免费发放窗花。这些工作都得到了业主的好评。每次听到业主们对园区的赞美，他们都很欣慰。
　　2019年5月，按照消防部门的要求，小区内三轮车四轮车禁停。对此规定，一些业主理解，一些业主不赞成。闫永梅和她的小伙伴门就一个一个登门做工作。她们的耐心得到了回报，这件事没有多久就被她们搞定了。
　　闫永梅说，物业行业真的很特殊，更需要每个物业服务人员细致耐心的沟通。只要你可以对业主真心的付出，业主的问题都换位思考，只有“爱”才是化解矛盾的有效办法。不是有一首歌唱得好：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天！我相信和谐有爱的社区，需要大家共同去打造。
　　工作之余，闫永梅跟同事们一起出去踏青、游玩、聚餐，大家的欢声笑语让她深深感觉到她们不仅仅是同事，更像是一个大家庭。在闫永梅的小家庭中，首先给予她最大支持和帮助的就是她的爱人徐先生，是爱人在她工作忙碌时辅导孩子的功课，在她值班时帮其照顾父母，在她情绪低落时给予精神上的鼓励。从事物业工作这么多年，会遇到各种困难，但她觉得这不是坏事，可以促使她们在工作中寻找更好的方法为业主服务，及时汲取教训避免再出现类似的问题。
　　闫永梅说：“在未来的工作中，我将带领着我的同事们共同进步，再接再厉，这样才能无愧于公司对我们的信任、业主对我们的支持！”