车长热心为乘客服务。

　　本报讯（文/图全媒体记者 王永良 通讯员 田成）每天清晨，人们还在甜甜的睡梦中时，12路公交车的女车长们已走上了自己的工作岗位，打扫卫生、检查车辆、做好出车前的车辆例行检查保养工作，从不懈怠；行驶中为了给乘客提供安全、舒适的乘车环境，她们手握方向盘紧绷安全这根弦。
　　她们每天的工作就是由始发站开往终点站，再由终点站开回始发站，来来回回枯燥而又乏味。然而她们顾不上欣赏窗外的风景，因为她们深知，乘客的安全比什么都重要。
　　12路公交车途经市区最繁华的路段，交通路口多，客流量较大，她们行车途中坚持做到中速行驶、低速进站、规范停靠、礼让斑马线。她们还发挥女性驾驶员心思细腻的优势，善于观察，细心感受，使用文明用语为乘客服务，总是在乘客需要帮助的时候及时伸出援手，给乘客留下美好的回忆，用微笑温暖着每一位乘客。