本报讯（文/图全媒体记者李贺建通讯员汤青杨）“我的户口本丢了，儿女不在身边，该咋办?”日前，96岁的独居老人王老太太来到西园街道文化路社区反映问题。
　　社区网格员了解情况后，考虑到老人年龄大，行动不便，主动帮助联系派出所民警，询问了补办户口本所需的手续，帮助老人复印好相关材料后，又陪老人全程办理补办户口本手续(如图)。
　　手里拿着补办好的户口本，王老太不停地夸赞：“这真是为民解忧、办实事的社区。”