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精耕服务 创新进取“硬核”助力复工复产
——中原银行驻马店分行金融“活水”助力驻马店经济发展


  文/图全媒体记者 王珂 通讯员 魏慧美
  2014年12月26日,中原银行正式开业。它由省内13家城市商业银行以新设合并方式组合而成,是全省唯一省级法人银行,位列全国城市商业银行之首。
  2017年7月19日,中原银行成功在香港联交所主板挂牌上市,股票代码1216.HK。在英国《银行家》发布的“2019年全球银行1000强”榜单,中原银行位列全球第181,较上年大幅提升15个位次;位列国内136家上榜银行第28,较上年提升3个位次。在2019年《财富》中国500强排行榜中,中原银行居第488位,成为河南唯一上榜金融机构;中原银行获“2020年世界最佳银行”称号,排名第三。
  砥砺实干精耕服务
  长期以来,中原银行驻马店分行紧紧围绕总行“以市场为导向、以客户为中心”的经营思路,以新理念为引领,深入结合驻马店市场环境及需求变化,通过自身经营理念和组织架构的调整、业务产品和服务模式的创新、信息技术和敏捷组织的融入,不断强化服务能力建设,为全市经济建设及产业发展源源不断地注入有效的金融产能供给。
  根据驻马店市场结构特点及客户需求特征,进一步建立健全从分行—支行—惠农点“多元一体”的服务体系建设,强化二线为一线、一线为客户的服务组织建设,打通分支行间、条线间服务结构壁垒,推进分支联动、公私联动、前中后台联动,努力打通服务“最后一公里”。截至5月底,成功实现“科技贷”“政采贷”“专利贷”等创新业务落地0.15亿元;发放“永续贷”近200笔,金额0.9亿元。
  科技赋能创新进取
  中原银行驻马店分行力推线上化服务渠道建设,以教育、医疗为切入点,积极对接“咱的驻马店”智慧政务平台以及“12349”驻马店养老服务平台,加强智慧校园、智慧社区、中原聚商、吃货地图等智慧化、线上化业务推广,加大平台获客、生态圈获客力度。截至5月31日,手机银行有效户新增1.75万户,快捷支付绑卡新增10万余户,已上线中原智慧社区近80户,累计缴费金额近60万元。拓展智慧校园项目278个,实现线上缴费近10万笔,缴费金额1.5亿元。中原吃货地图线上交易量近5万笔,累计交易额近80万元。同时,积极推进银企直连、智能停车位系统、社保联网子系统等系统建设,投入硬件支撑,赋能客户发展。
  该行成立信息科技管理委员会,落实总行数字化转型试点各项工作,通过强化科技终端配置,提升科技服务基础能力,搭建客户服务平台等,全面发挥科技为经营、为管理、为客户的赋能支撑作用,推进“上网下乡”战略有力开展。
  建设了无纸化办公会议室,开发了分行综合指标数据大屏、零售指标数据大屏和对公指标数据大屏,为业务条线配置PAD平板电脑。
  该行借助金融科技的“硬核”优势,实现了服务始终“在线”。一是提供“非接触式”金融服务。为给企业提供全天候无接触式线上便利,分行依托金融科技支持,积极推广线上业务,加强企业网银、手机银行、微信银行服务保障,优化丰富“非接触式服务”,提供安全便捷的“在家”金融服务,满足客户账户管理、现金管理、财务管理、投融资管理等需求,开通小微贷款线上申请渠道,解决小微企业资金困难。二是建立高效快速审批机制。疫情期间,风险经理分包各经营单位,实现风险经理审查与客户经理调查并行作业,简化审查报告内容,优化审批流程,确保业务快速申报、审批。实施远程核保,减少人员见面接触机会,提高审批效率,积极利用线上工具,打造全天候业务能力,信审会“即审即排”,加快审查审批,为企业复工复产保驾护航。三是线上签约精准支持企业复工复产。为助力企业融资,保障疫情防控,支持企业复工复产,通过采用主会场线上全程直播,企业远程线上参会、微信公众号在线签约的形式进行支持企业复工复产线上银企签约,共与疫情防控物资生产生活保障企业、批发零售企业、物资运输企业等中小微企业及疫情受困企业共计21家单位进行签约,累计签约金额9.56亿元。
  党建引领廉洁从业
  长期以来,中原银行驻马店分行通过党建引领、人才培养、文化培育等有效方式,弘扬实干精神,夯实专业本领,强化风险管控,提升素质内涵,积极营造“稳健、创新、进取、高效”的企业文化,切实增强高质量可持续的发展能效。
  分行把政治思想建设摆在首位,扎实践行党建主体责任。制定出台“党建工作要点”“基层党支部党建工作目标管理考评办法”“意识形态阵地管理规定”“党委、纪委落实全面从严治党主体责任、监督责任清单”,认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
  春华秋实屡获殊荣
  近6年的春华秋实,近6年的砥砺前行,社会的认可和无数的赞誉一路伴随中原银行驻马店分行坚定成长。自中原银行成立以来,中原银行驻马店分行先后荣获“全省金融安全保卫工作先进单位”“省级银行业平安创建示范单位”“2016年驻马店市档案工作先进单位”“2016年度市直社会保险工作先进单位”“2016年度市民喜爱的银行”“省级2017年度中国银行业文明规范服务五星级营业网点”“2019年度人行金融统计工作先进单位”“金融保险业纳税先进单位”“驻马店市青年五四奖章集体”“五一劳动奖状”“工人先锋号”,连续四年蝉联“金融信息工作先进单位”等。
  在发展的同时,中原银行驻马店分行积极投身社会公益事业、教育事业、助残事业等,用自身的忠诚和行动真正诠释了感恩社会、服务人民的真谛,曾荣获“2014年度全市扶贫开发工作先进单位”,获“扶困助学爱心企业”称号,是“市级优秀志愿服务站”。
  助力抗疫慷慨捐赠
  一场突如其来的疫情,让今年的新春变得极不平凡。举国抗击疫情,爱心驰援武汉,全国人民众志成城。金融机构也担起责任,筑成一道道战“疫”行动的防线。
  自疫情发生以来,该行党委积极响应总行及市委、市政府的疫情防控工作部署,深入贯彻落实各级政府工作安排,把疫情防控工作作为当前一项重要政治任务。第一时间成立疫情防控工作领导小组,进一步加强对疫情防控工作的统一领导,完善防控工作方案,科学指挥,高效推进,全行干部职工在分行党委的部署和指导下,严格遵守防疫工作要求,突出组织性、纪律性,确保了疫情期间安全过渡。此外,分行全体干部和员工积还极响应援助号召,纷纷捐赠,累计向市教育医疗系统、市总工会、各乡镇疫情卡点、疫情防控指挥部、红十字会等疫情防控相关机构捐赠现金14.72万元,捐赠口罩、消毒液防疫物资及生活物资等价值30.56万元,保障了疫情防控工作人员、医护人员、环卫工人及师生的安康。
  同时,驻村扶贫工作队、各县域及各惠农点履职尽责、服务本土,积极投身疫情防控一线,协助各级政府及村“两委”做好疫情防控和宣传教育工作,共同构筑起了一道群防群治的抵御疫情严密防线,进一步凸显了该行履职尽责、服务本土的责任和担当。
  复工复产积极作为
  疫情防控当头、复工复产居首,该行紧紧围绕“防疫保复”这一中心工作,借助金融科技的“硬核”优势,实现了服务始终“在线”。此外,为解决疫情防控期间农产品滞销问题,满足广大居民的生活需求,该行积极开展“抗疫情,送温暖”活动,对接本地农产品生产基地和经营业主,在出行不便、产销购不畅、“一罩难求”的特殊时期,充分发挥中原吃货地图平台优势,全面发起蔬菜瓜果等生活用品线上优惠购、免费送货到家及万只口罩免费送等活动,充分体现了为企业分忧、为市民服务的情怀和担当。
  中小企业自身抗风险能力较弱,受疫情冲击影响大,复工复产存在一定难度。该行认真贯彻落实国家和监管政策,为中小企业解困,助力复工复产。
  一场前所未有的疫情考验,展现了金融豫军的责任与担当。中原银行驻马店分行将继续发挥金融“及时雨”的作用,润泽企业复工复产的“春耕田”,全力以赴做好疫情防控的金融保障工作,助力企业共抗疫情,有序帮助企业安全复工复产达产,服务地方实体经济稳定健康发展。