打扫车内卫生。
文/图全媒体记者王永良通讯员田成
夜幕降临,华灯初上。在驻马店市区文化路公交停保场,明亮的车灯划出一道弧线,12路公交车女驾驶员李玲杰驾车进站,这是当天她的最后一趟班次。停车后,李玲杰先是在车厢内部巡查了两圈,看看有没有乘客遗失的物品,然后拿着扫帚、拖把对车厢进行清扫。除了正常驾驶公交车以外,这样的巡查清理工作,李玲杰每天要做8到10次。
虽然李玲杰进入公交行业的时间不长,但她对自己是一名公交车长感到自豪:“公交车女驾驶员,看起来多帅气!”这种自豪感,从她成为12路“天中巾帼先锋线路”的一员后变得更为强烈。“乘客觉得我们的车特别干净,服务特别好,他们满意,我们也开心。”李玲杰说。12路公交车线路单程11.15公里,沿途停靠25个站点。2019年,为了提升服务质量,打造公交品牌,驻马店市公交公司将12路命名为“天中巾帼先锋线路”,20名表现出色的女驾驶员成为这个品牌线路的“代言人”。微笑耐心的服务、严谨规范的操作和车上周到的便民设施,让“天中巾帼先锋线路”得到了广泛赞誉。
孙迎艳,一名腼腆的女驾驶员,是儿子眼中的“孙铁人”。因为对这个职业的热爱,在家人的支持下,她全身心投入工作。凭着过硬的驾驶技术、体贴周到的服务,孙迎艳经常受到乘客表扬,并获得不少荣誉。唯一让她心怀愧疚的是因为工作,自己没有更多的时间去陪伴老人和孩子。“早班时,我凌晨4时起床给孩子做好一天的饭,由于我一直要工作到晚上,只能让孩子自己温饭吃。”因此,儿子常常调侃,等自己考上大学,妈妈就可以直接住到公交公司去了。
在这支“娘子军”看来,“天中巾帼先锋线路”运行以来得到的赞誉与肯定,既是荣誉,也是责任。公交车是一座城市形象的“窗口”,“娘子军”们希望能以自己的文明之举为城市建设增添风采。