“您好,我是小惠,您需要什么服务?”“我想知道儿科诊室怎么走。”“儿科诊室在二楼向西。”“怎么挂号?”“请携带您的身份证……”这是市中心医院引进的智能导诊机器人“小惠”在与就诊的市民交流。
本报讯(文/图全媒体记者 高琳琳)昨日上午,记者在市中心医院门诊大厅看到,一名叫“小惠”的机器人为前来就医的市民提供了诸多方便(如图)。当日上午,记者看到,遇到靠近自己的市民,“小惠”会主动上前询问,还会为对方带路、答疑。机器人“小惠”是智能导诊机器人,她一亮相,萌萌的表情和十足的科技感就让前来就医的市民眼睛一亮。 记者了解到,“小惠”的本事真不小,除了简单的交流外,她还能在导诊服务过程中与就诊者进行语音互动。面对患者的一个个问题,她热情地介绍医院情况,主动热情地为大家办理导诊、查询业务。
要想获得“小惠”的帮助非常简单,只需走到她面前,她就会启动工作模式,你只需对着机器人进行简单对话问询,她就可为你解答医院科室分布、专家出诊和就医流程等。
据悉,这次引进的智能导诊机器人,是市中心医院打造智慧医院的一种尝试与创新,通过智能导诊让更多的患者充分享受到科技发展带来的高效服务,为患者就医提供方便。