在收到乘客的求助电话后，驻马店西站的工作人员殷海涛竭尽全力给予帮助。为了表达谢意，女孩代表家人送上了一颗甜甜的棒棒糖。

　　文/图全媒体记者 高琳琳 通讯员 庞培培
　　本报讯 收到礼物是一件开心的事，但对于铁路工作人员来说，收乘客送的礼是被禁止的。7月18日，铁路工作人员殷海涛却收下了一份礼物，因为它饱含着真情，充满了故事。
　　7月18日，驻马店西站正在值班的殷海涛收到了一份特殊的礼物。“送礼”的人是个8岁的女孩，而礼物是一封感谢信和一颗棒棒糖。当女孩踮着脚尖，把棒棒糖塞到殷海涛嘴里的那一刻，一切都是那么温馨和美好。
　　7月6日中午13时50分左右，正在值班的殷海涛接到一女士的电话求助：“父亲因身体大面积骨折无法移动。他今天乘坐G821次列车返回虎门家中养病，现在在驻马店西站进站口120车内，需要驻马店西站提供帮助。”
　　放下电话，殷海涛立即安排客运员贾丽丽、庞培培做好准备工作，并立即奔赴现场。他根据现场实际情况，在不耽误正常安检秩序的情况下，安排正在轮岗休息的安检员为一行人进行检查。与此同时，殷海涛提前与G821次车长取得联系，通知车长有重点旅客需要进行交接。
　　列车停稳后，殷海涛与早已提前联系好的G821次车长办理交接后，协助家属合力将乘坐担架式轮椅的乘客抬至车上。整个过程既保证了列车正点运行，又确保了重点旅客方便、快捷地乘车。
　　据了解，上个月，殷海涛左手无名指肌腱断裂，然而他并没有因为受伤而请假，依然默默地坚持工作。因为他知道此时恰逢暑运，客流量较大，为了确保暑运工作顺利、圆满完成，自己必须克服困难，坚守岗位。
　　乘客家人为了表达谢意，送上了一封感谢信，家里的小孩更是将自己喜爱吃的棒棒糖塞在殷海涛的嘴里。这特殊的礼物是对殷海涛的认可和鼓励，是对每一名驻马店西站工作人员的褒奖。