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发布日期:2020年08月17日
市军休所创新服务模式书写新篇章
  本报讯(全媒体记者 张新理)“干部职工服务我们这些军休老干部细致而体贴,我在这里生活得很开心,感到有勃勃生机、有文化内涵、有文明层次。”像军休老干部高殿卿这样夸赞驻马店市军休所的话有许多……
  近年来,市军休所所长薛超和全体干部职工不忘初心、敬业奉献,成功通过一场场“大考”后相继获得“全国军休系统先进单位”“省级文明单位”“全省和谐军休家园先进单位”“全省星级军休所”等荣誉称号。
  市军休所以细微服务为特色,用爱心、诚心、真心、耐心、细心来温暖军休干部,落实军休干部政治待遇和生活待遇,实现军休干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标,建设“和谐军休家园”。
  该所坚持以军休老干部满意为标准,引入专业化服务理念,扩大社会化服务范围,依托邮政、银行、医院等单位和社会组织,为军休老干部提供水电维修、家政服务、老年助浴、意外保险、账户短信、医疗咨询等专业化、社会化服务。在走访中做到“四个必访”:住院必访、高龄必访、病重必访、独居必访。通过定期走访,及时了解军休老干部的生活所需,帮助他们解决实际困难。服务空巢军休老干部实行“一对一”或“多对一”的创新服务模式,即以社区为依托,组织工作人员与老人结对,为老人提供包户、定期、接力式亲情服务。该所建立健全了军休干部分人联系、信息反馈制度,生活上每周一次电话问候,10天一次上门问候,了解老人需求,遇到急事或特殊情况,做到随叫随到。春节、元宵节、重阳节、中秋节等节日,到老人家中探望,陪老人过节。定期为老人体检,老人生病时能够得到及时治疗和照顾。
  一系列的服务举措,将服务军休老干部水平提升到了一个新的高度,提高了军休老干部对生活服务工作的满意度。