本报讯(通讯员 余新) 今年初以来,农行正阳县支行积极践行“普之城乡、惠之于民”的品牌理念,充分发挥服务优势,与社保部门协同合作,优化发卡流程,保障了社保卡发卡工作顺利进行,促进和带动了各项业务健康稳步发展。上半年,综合考评名列全市前列。截至目前,累计发放社保卡72多万张,占正阳县总人数的87%,卡激活率达90%,用卡率65%以上。
为了惠及民生,构建“10分钟服务”体系,农行正阳县支行指定第三分理处为社保卡发卡和维护机构,并为社保保障大厅提供专门的营业场地,将社保卡服务大厅“搬”到了第三分理处隔壁。在日常维护中,客户在第三分理处网点办理完挂失或换卡业务后,可以直接到隔壁社保卡服务大厅办理补卡手续,有效地解决了客户在银行网点和社保机构间来回奔波、社保卡办理业务时间较长等问题,真正做到让客户“只跑一次”,“10分钟内”解决疑难杂症,让客户切实感受到更加便捷、高效优质的服务,受到客户好评。
社保卡的大量成功发放为农行正阳县支行带来了70多万名客户。随着“一卡在手、生活无忧”的观念深入人心,该行适时地抓住社保卡客户资源,在做好社保卡客户基础维护的同时,深挖潜力客户,联运营销农行的电子银行产品、理财、微信绑卡等业务,提高社保卡的电子产品渗透率和各项产品的加载使用率,增强了客户黏性和贡献度。
据统计,该行已发放的70多万张社保卡中有近23万长期客户,优质客户达6万户,月入资金2100多万元。此外,代理农村居民养老金10万余户,每月留存资金1200万元。