发布日期:2020年10月22日
12路公交车现“暖心车厢”
本报讯（文/图 全媒体记者 刘金霞 通讯员 戚阿东）充满生机的绿植，温暖的雨衣、针线包，张贴在醒目位置的温馨提示……很难想象，这是一辆公交车里的陈设。昨日上午，记者乘坐市区12路公交车时，被车上的陈设所吸引。
12路公交车车长叶书芳说，自己驾驶12路公交车1年多了。从事公交车驾驶员工作以来，她发现乘客在乘车过程中会有一些难处，于是决定为乘客做点力所能及的事情。
叶书芳自费购置了5套雨衣，放在便民服务袋内，为雨天忘带雨具的乘客提供便利，还准备了针线包和卫生用品，以供乘客不时之需。此外，叶书芳还在车内张贴了许多宣传标语和温馨提示，以激励自己更好地为老百姓服务。她还打印了许多巾帼线路沿线的照片，张贴在车内，目的是让乘客了解巾帼线路和公交车车长的工作。
“现在生活节奏快，大家都会有心烦的时候，又不知道向谁诉说。我就设计了一个留言簿放在车内，一方面可以让大家倾诉心事，一方面也让大家对我的工作提出建议，帮助我做得更好。”叶书芳介绍，留言簿已经成为大家的“甜心朋友”，记录了许多故事。
如今叶书芳的12路公交车已经成了网友口中的“暖心车厢”。