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发布日期:2020年12月31日
一位女车长的别样风采
  全媒体记者 刘金霞 通讯员 张方方
  年末岁尾,驻马店市公交K6路荣获“全国新能源公交高品质线路”称号,而带领这条线路奔跑的是一位女车长,她就是K6路的线路长位银珂。
  2009年,位银珂怀着对公交事业的热忱,成了一名公交车驾驶员,从此开始与方向盘相伴。她将自己对公交事业的热爱倾注于年复一年、日复一日的服务中。在行车中,她始终保持快乐的心态,以真诚的微笑、用心的服务在平凡的岗位上追求着自己的职业理想,实现着自身的价值,如今已经安全行驶24万公里。
  公交是城市的“名片”,驾驶员是公交企业的“名片”。作为带领K6路公交车行驶的位银珂,说自己的一言一行都代表着公交形象、城市形象。在行车中,她时刻提醒自己,要把满足乘客的需求当成自己的追求。车厢是个小社会,不同的乘客对公交服务有不同的需求。为了提高自己的服务水平,她主动分析不同乘客的心理,探索服务方法:老弱病残孕和抱小孩的乘客怕挤怕摔怕碰着,车辆进站时,她就尽量把车停在他们身边,动员乘客给他们让座,耐心等待他们扶好坐稳后再起步行车;中小学生活泼好动,经常一路玩闹着上车,她就招呼他们保持车内秩序,当文明乘客。行车途中,她给自己约法三章:文明行车、礼让三先;不开赌气车、不开英雄车、不开病车上路;集中精力,谨慎驾驶,不抢点、不压点、不违章。
  位银珂说,能有今天的成绩,离不开各级领导的培养和同事们的支持配合。此次荣获“全国新能源公交高品质线路”称号,既是对K6路的肯定,也是对全体车长的鞭策和要求。成绩和荣誉只能代表过去,而为人民服务永无止境。今后她将更加努力工作,继续以细心、周到的服务对待每一名乘客,以一丝不苟的作风、勤勉敬业的态度对待每一项工作,以自己的实际行动服务社会、回报各级组织、各位领导以及广大乘客的关心和厚爱。