本报讯(全媒体记者高琳琳通讯员杨东亮)近年来,汝南县梁祝镇卫生院坚持以“建设群众满意的乡镇卫生院”为宗旨,开展系列贴心服务活动,受到广大群众一致好评。
成立领导小组,制订活动实施方案。该院成立以院长为组长的领导小组,依照方案组织人员认真开展自查自纠工作,设置意见箱、投诉电话,发放“建设群众满意的乡镇卫生院”活动调查表,针对存在的问题梳理后进行整改。
改善医院环境,提高服务质量。该院争取项目资金116万元,新建1100平方米综合病房楼,增设了输液大厅以及带卫生间的病房,改建了“中医理疗馆”。院内进行环境绿化,旧房改建,改善了群众的就医环境和住院条件。
该院在门诊科室设立的挂号、收费、取药、抽血以及办理出入院手续等优先服务项目赢得患者赞扬。医务人员视患者为亲人,语言文明、规范行为,服务热情,赢得群众信赖。在春节、端午节等传统节日,卫生院组织病人参加娱乐活动,给在院病人送去慰问品,构建了和谐医患关系。同时,该院对空巢老人、孤寡老人、残疾老人、高龄老人开展送医送药上门结对服务,受到群众的交口称赞。
近年来,梁祝镇卫生院先后被县卫健委评为“综合目标管理先进单位”“实施基本药物制度先进单位”,3次代表全县迎接省、市卫生部门组织的基本公共卫生服务管理工作检查,受到领导的赞扬。
“今后,我院要不断提高医疗服务水平,让更多群众了解国家的惠民政策,真正成为让群众满意的医疗机构。”该院负责人说。