本报讯(全媒体记者 刘金霞 通讯员 魏翥)昨日，记者从驻马店市12345政务服务热线中心了解到，近期，有市民拨打12345反映“清艳教育”培训机构未停课关门，疫情期间人员聚集存在安全隐患。驻马店市12345政务服务便民热线立即将市民反映的情况转交至驿城区办理，驿城区教育局责令该培训机构立即关停。
　　接到12345转办案件后，当日下午，驿城区教育局工作人员到达“清艳教育”，发现该培训机构门前张贴有街道办事处因疫情防控要求关门停工的通知，但该培训机构违反疫情防控要求擅自开展线下培训。针对该行为，区教育局对培训机构负责人进行了严厉批评，并责令其立即关停。随即，该培训机构立即张贴公告告知学生家长暂停线下教育工作，并关门落锁。
　　市民接到反馈的办理结果后连连称赞：“12345效率就是高”。为民解忧，共抗疫情，政务服务便民热线架起疫情防控“连心桥”，全力服务疫情防控，落实监督，及时处理，消除人员聚集存在的安全隐患。