冯娟(左二)在工作中。
文/图 全媒体记者 刘金霞 通讯员 黑晓
“有困难,找警察。”这句话人们耳熟能详。每当千家万户欢度佳节、阖家团圆的时候,广大民警则选择默默坚守,用责任和担当保卫一方平安,冯娟便是其中的一位。今年因为疫情防控,她主动响应政府号召,选择留在工作地——驻马店过年。
冯娟是驻马店市公安局驿城分局橡林派出所的一名户籍警,家在郑州,丈夫在郑州工作,孩子在郑州上学。冯娟的婆婆家是湖南的,从警25年来,夫妻之间一直过着两地分居的生活。每年春节一家人回湖南老家团圆是冯娟最期盼的事。
为了采访冯娟,昨日一大早,记者就来到市公安局驿城分局橡林派出所一楼户籍室。3名户籍民警早已到位,有的在忙着打扫卫生,有的在整理柜台上的户籍档案……整理完毕,打开户籍室玻璃门,几分钟的工夫屋里就挤满了人,不少群众陆续前来办理身份证、户口申报等业务。包括冯娟在内,几名民警耐心地与市民交流,确保他们能尽快办理完毕。
前来办理业务的人少了,冯娟才走出柜台接受记者采访。“我和丈夫工作都比较忙,一年到头回老家的次数寥寥。现在疫情形势还很严峻,不敢大意。今年政府提倡就地过年,非必要不回家。橡林派出所作为驿城分局最大的城区所,所管辖人口众多。年底人员少、任务重,思来想去,我和丈夫商量,安安心心待在驻马店过年。”冯娟说,“春节不返乡,是为了今后更好地团聚,也是我们每个人能够为社会、为自己和家人尽到的一份责任。留在驻马店,也能和家人通过视频拜年、团圆。”
记者了解到,今年43岁的冯娟从警20多年了,一直在户籍窗口工作。户籍窗口是公安机关与人民群众接触最直接、关联最密切的窗口,户籍民警的工作效率、服务态度直接影响整个公安机关的形象,更事关人民群众的切身利益。冯娟每天从事着普通而重复的工作,既没有追捕犯罪分子的惊心动魄,也没有调解处理好矛盾纠纷的喜悦,只是不厌其烦地对政策进行解释,以微笑默默地为民服务,以独有的工作方式践行人民警察的铮铮警言。
冯娟说:“在国家和人民需要我们的时候必须要扛住,因为我们是共产党员,是人民警察。”