本报讯（通讯员 徐焌轶）近日，中行平舆支行出现了暖心一幕。2月7日下午，该行营业大厅里来了一位客户，要为自己的父亲办理重置银行卡密码业务。“密码重置需要本人办理，而且需要人脸识别。如果您父亲年纪大不方便前来，我们可以提供上门服务。”该行大堂经理郑皓宇热心地对客户说道。
　　“不用上门，我骑车带父亲路过这里。他腿脚不方便，三轮车太宽上不去残疾人通道，你们能帮一下忙吗？”
　　“没问题，我们背他进来。”说完，郑皓宇便和保安员来到营业厅外，小心翼翼地背起老人，稳稳地走进了营业厅。在快速为老人办理完密码重置业务后，他们又将老人背回三轮车上。
　　老人激动地说：“谢谢，太感谢你们了。”
　　中行平舆支行坚持做有温度的银行，以服务暖人心，以沟通融壁垒，每天都在用爱心、微笑向客户传递着温暖，用行动、真诚向客户传递着正能量，用真情温暖客户。