本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 韩静）昨日，记者从市政务服务热线中心获悉，2月14日15时52分，12345热线接到群众来电反映，遂平县嵖岈山风景区人员过多，“一线天”风景处上山道路严重拥堵，无人员进行管理疏导（拨打景区服务电话一直无人接听），存在安全隐患，希望尽快疏通。12345热线立即将该问题形成工单转交遂平县热线办办理。
　　接到12345热线工单后，遂平县热线办第一时间上报分管领导，并及时联系嵖岈山景区管委会、县公安局、县文广旅局等单位责任人，安排专人负责开展登顶疏导工作，嵖岈山风景区管委会已迅速组织嵖岈山旅游公司增派人员进行游客疏导和游线分流。经过各单位协调联动，当日16时23分，“一线天”周边道路已疏通，无游客滞留。
　　下一步工作中，遂平县委、县政府督查局将加大工作力度，充分发挥政务服务热线便民服务作用，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。