车站工作人员为盲人乘客带路。
本报讯(文/图全媒体记者高琳琳通讯员庞培培)2月28日,驻马店西站上演了一幕感人的爱心接力,工作人员让两名盲人乘客感受到春天般的温暖。
当天,在拥挤的人流中,两名双目失明的乘客在着急地寻找进站口。客运领班殷海涛发现这一情况后立即上前询问两名乘客情况。
原来,这两名盲人要乘坐的列车已经开始检票进站,他们十分着急。因他们身边没有陪同人员,殷海涛担心他们耽误上车或出现意外,便立即为他们开通了绿色通道。
从实名认证、测温、安检、进站,到乘坐无障碍电梯,一路绿灯,客运员戎乐乐、刘玉凤全程接力帮助,一步一步地引导两人顺利坐上火车。两人上车后,客运值班员王红军仍放心不下。他和列车长办理完交接后,特别提醒列车长帮忙照顾两名盲人乘客。
得到这么多人的热心关爱,临别时,两名盲人乘客说:“虽然我们看不见,但是听到你们的声音、得到你们的帮助,感觉特别温暖!”