2008年，济源实体店代销者孔素兰加入了体彩。这家位于济源市的4118010050体彩实体店，见证着她在这个平凡岗位上的坚持与执着。
　　从业12年，她因诚信赢得赞誉，她的诚信事迹源于2016年的一张大乐透2428万元中奖彩票。
　　谈及大乐透2428万元大奖得主购彩的情景，孔素兰至今记忆犹新。她回忆说：中奖者孔先生是一家房地产公司的负责人，购彩那天，因公司资金链和家人身体的原因，他一个人在角落里闷坐了许久，才让孔素兰为他打了一张大乐透复式票，并把这张彩票放在了店里。没有想到的是，就是这张彩票中了大乐透2428万元一等奖。
　　由于孔先生走时没有留下家庭住址和电话号码，为了归还这张中奖彩票，她发动家人和朋友帮忙经过多方打听才找到了孔先生。“得知他母亲病危，在郑州抢救，我急忙赶去把中奖彩票给了他，当时，他抓住我的手泪流满面。”回忆起当时的场景，孔素兰仍激动不已。
　　归还2428万元彩票的消息很快在济源体彩圈传开，大家慕名来到孔素兰经营的4118010050体彩实体店，为她的诚信善举点赞。“因为每一张体育彩票都有一份公益爱心，才让我坚定信念从事体彩工作。我希望尽自己的微薄之力，帮助那些需要帮助的人，用我诚信经营的实际行动展示体彩人的责任与担当。”孔素兰说。
　　一路走来，孔素兰把责任扛在肩头，用诚实守信的行动，弘扬着体彩精神，传递着社会正能量。她用自己的一言一行，践行体彩人的责任与义务，当好光荣的体彩人。