51岁的麻先生，有一个幸福的4口之家。女儿在天津的一家医院上班，儿子在县城有一个不错的工作，一家人的生活虽不算富裕但平静踏实。
　　天有不测风云，福祸的降临总在一瞬间。2021年3月18日，正在干家务的麻先生突然感觉一阵头晕，随后不省人事……当人们发现的时候他已经倒在地上，家人立刻将麻先生送到医院，确诊为脑出血。因为出血量过多必须实施开颅手术，麻先生的妻子王女士当时就感觉天塌了下来，哭着给在天津的女儿打通了电话……女儿得知情况后，在悲痛之余想起了父亲在平安人寿购买的保单，于是，她立刻给平安服务人员联系。服务人员田佳接到客户电话后，一边安抚病人家属，一边帮客户报案，并告知家属会第一时间协助其申请理赔。
　　后来，在麻先生病情趋于稳定后，平安人寿及服务人员主动协助麻先生收集理赔资料，很快将19.4万元的理赔金给付。
　　收到平安人寿理赔款的那一刻，麻先生哽咽得说不出话，妻子王女士连连感谢说:“有了这笔理赔金，我们后期可以安心地在医院做康复了，平安保险真是值得信赖的好保险！”
　　（通讯员 彭欣）