通讯员 楚丽
　　“非常感谢办税服务厅薛璐和刘亚杰两位同志，如果不是她们及时帮助，我们的工作不仅会出现重大失误，还会给我行造成重大损失。她们的敬业精神和认真负责的工作态度让人敬佩……”近日，一封谢意满满的信送到市税务局第一税务分局主要负责人手中。
　　目前，中国邮政储蓄银行驻马店分行由于内部系统正在进行网络保护，日常报税工作受到影响。该行办税人员在抄报返写时，税控系统一直提示“增值税未申报或未比对”无法进行返写操作。如果无法成功返写，该行可能会出现逾期抄报，造成重大工作失误。市税务局第一税务分局办税服务厅负责人了解到邮储银行驻马店分行的困难后，提出多种解决办法，主动放弃休息时间，帮助、指导该行办税人员按时保质完成了抄报工作，避免了该行重大失误的发生。
　　一封感谢信道出了税企两家“鱼水情”。市税务局第一税务分局以第30个全国税收宣传月为契机，紧紧围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”活动主题，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，坚持以纳税人缴费人的需求为导向，全面落实首问负责制、延时服务、预约服务、非接触办税等便民办税举措和纳税服务规范，不断提升税务人员的综合素质、业务能力和服务水平，全力塑造良好窗口形象，大大增强纳税人缴费人满意度，获得了纳税人缴费人的高度赞扬。
　　“下一步，税务部门将继续推出一系列个性化、精准化硬核服务举措，始终坚持‘我为纳税人缴费人办实事解难题’的理念，以更加精湛的业务和更加贴心的服务，为纳税人缴费人提供服务。不断增强纳税人缴费人获得感，持续优化营商环境，继续唱响税收惠民办事好声音，为深化改革、促进当地经济发展贡献税务力量。”该局主要负责人表示。