本报讯(通讯员 王桂岩)近日,在市行政服务中心5月进驻窗口单位服务效能评价总结推进会上,市应急管理局窗口排名第一,获当月政务服务工作“红旗窗口”称号。
据了解,为确保办事效果,市应急管理局窗口在“减”字上做文章,所有事项审批时限在原法定时限基础上压缩91.9%,其中即办件占比提高到61.2%,精简申报材料30%;在“加”字上求突破,将涉及该局的行政审批服务事项由原来的25项细化拆分为90项,确保事项细化拆分后,事项的受理条件、办事流程、申报材料、审批时限等信息在网上方便查询;在“快”字上加速度,对行政审批业务量较大、分布范围广的社会加油站,委托县区应急管理局在行政审批受理前进行现场核查和资料初审,抢出时间差;在“严”字上动真格,进一步强化审批标准,盯住准入标准不降低,坚持许可条件不松动,把住守好许可审批审核关,做到依法许可、规范审批。
针对有困难的企业,该局服务窗口采取上门服务、专家服务、容缺办理、帮办代办等服务,为企业解决实实在在的问题,得到企业的广泛好评。