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发布日期:2021年06月30日
国网驻马店供电公司提升窗口便民服务水平
  本报讯(通讯员 黄文静)为落实“放管服”工作要求,优化营商环境,近日,国网驻马店供电公司总经理董刚松来到市民中心“水电气”综合服务窗口,了解窗口日常工作内容和用电业务办理流程。
  该公司认真落实市政府相关工作要求,坚持目标导向、问题导向、效率导向、结果导向,围绕提升供电窗口便民服务水平,采取主要领导每月至少2次、分管领导每月至少4次,深入市民中心“水电气”综合服务窗口开展现场办公,在检查了解用电全业务服务落实情况的同时,要求窗口工作人员把优化供电窗口服务作为重点,进一步增强岗位责任意识和便民服务意识,切实为群众提供“便民、规范、高效、廉洁”环境,真正实现业务办理减时间、减手续、减环节,着力提高客户满意度和电力“获得感”。