文/图全媒体记者 刘付明
通讯员 王月丽
“喂,你好,是俊龙吗?平台上有居民反映你们网格内的垃圾无人清理。事件已经转交给你们,请尽快处理。”“好,我看到了,马上安排人过去。”近日,正在辖区走访的平舆县古槐街道永乐社区第四网格网格长刘俊龙接到网格指挥中心的电话后,立刻赶到现场,与问题反映人联系并现场核实后,立即组织人员清理垃圾。
为把党史学习教育成果转化为治理实践,实现基层党建高质量发展,古槐街道坚持“以基层党建为引领,以网格化管理为抓手,以精细化服务为目标,以信息化技术为支撑,努力打造智慧社区、数字社区,实现基层社会治理现代化”的工作思路,整合党建、民政、社保、生态环保等部门资源,把基层党建、社会治理、社区管理、便民服务等融为一体,打造智慧党建网格化服务中心,构建了“街道-社区-网格-(家属院)片区”四级网格组织体系,一条以智慧党建为引领的社区治理新路子正在古槐街道全面铺开。
该街道把所有党员干部纳入网格化管理,由基层党员干部担任网格长或网格员,机关党员干部全部下沉社区,认领网格,担任志愿者。招募辖区老党员、老干部、退休职工以及热爱社区工作的爱心人士为信息员、楼栋长。
民有所呼,我有所应。街道依托网格化平台,发挥网格员力量,通过开展“网格大走访”,倾听居民、商户诉求,把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”;组建网格志愿服务小分队,把等群众上门变为送服务上门;优化流程、提高效率,让群众办事更便捷。
为在第一时间发现问题、解决问题、反馈处理结果,街道还创新应用网格化信息平台和“智慧古槐”App,居民发现占道经营、路灯不亮等问题,可以打开“随手拍”,把问题上传到网格信息化服务平台。
截至目前,该街道依托网格化管理平台,共摸排老旧小区改造、清理占道经营、排查安全隐患等民生实事项目212个,收集民情信息39条,关爱帮扶困难家庭18户,调解矛盾32起,代办事项59件,把一大批群众的烦心事化解在“网上”,解决在实处,实现了“小网格”服务“大民生”。
该街道党工委书记周倜介绍,党史学习教育开展以来,街道以深学促实干,着力解决群众“急难愁盼”问题,运用网格化管理平台精准打通社会基层治理的“神经末梢”,做到了社会治理“无缝隙”、居民诉求“全响应”、服务群众“零距离”,提升了群众的获得感、幸福感和安全感。