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发布日期:2021年07月30日
正阳县人民法院
“便民清单”传递司法温度
  通讯员 王树恒
  政法队伍教育整顿开展以来,如何深入推进“我为群众办实事”实践活动,践行司法为民宗旨?正阳县人民法院给出的答案是:将焦点放在回应群众需求上,把群众最关切的问题制成一张“为民办实事重点项目清单”,推出20条“司法为民”便民措施,解决群众“急难愁盼”问题,既有力度、速度,更有温度,获得了群众的一致好评。
  为民办事有力度
  李某与陈某借贷纠纷一案,正阳县人民法院执行到位金额20万余元。但由于李某长期在外地生活且更换了手机号码,无法联系上他,导致案款无法发放。李某看到该院发布的《领取执行款公告》后,到法院向案件承办人申请领取案款。
  此前,该院结合实际,首创了“案款公告领取模式”,并将其纳入“便民清单”,通过微信公众号、社区电子屏幕等,将执行款未领取的人员及数额等向社会公告,及时通知当事人前来领取案款,大大提高了无法联系债权人的案款发放效率。
  为民解忧有速度
  为满足群众多元化司法需求,该院把在线调解室纳入“便民清单”,利用“云上法庭”终端开展调解工作,为群众提供“云”服务。截至目前,该院依托“云上法庭”已成功调解案件562件,跨省远程调解24件,切切实实为当事人减轻了诉累。
  除线上调解外,该院还依托诉讼服务中心建设平台,提供线上立案,指导当事人网上调解、网上立案、跨域立案、网上保全、网上鉴定、网上缴费,坚持“让数据多跑路,让群众少跑路”服务理念,打造便民、智能的“一站式”诉讼服务中心,跑出了便民“加速度”。
  为民纾困有温度
  该院依据“便民清单”,坚持从细微处入手,在“小事”中渗透,以热情、耐心、细致的服务,解决群众的困难,春风化雨,让老百姓深切感受到司法“温情”。
  在为人民群众提供现场立案的同时,该院还确保网上立案、跨域立案、自助立案、邮寄立案渠道畅通,为行动不便的当事人提供上门立案。今年上半年,该院线上立案3419件。
  一张“便民清单”,一项项便民利民举措,在让老百姓享受到温情服务的同时,大大提高了该院的结案效率。截至目前,该院共受理各类案件5639 件,已办结4933件,结案率达87.5%。