本报讯(全媒体记者 刘琳 通讯员 朱君慧)“谢谢,你们真是太敬业了,到下班时间了还在为我办理转账业务。”近日,在驻马店市民中心中原银行窗口,前来办理监管资金账户转账的王女士对窗口工作人员赞不绝口。
近年来,中原银行驻马店分行坚持以“市民银行、中小企业的首选银行和地方政府的合作银行”为发展路径,不断改进和提升服务质效,践行创新为民服务举措。
中原银行驻马店分行进驻市民中心以来,更加方便群众办理业务,提供涵盖个人存款和取款、理财购买、金融知识宣传、业务咨询受理、个人信用征信查询等“一站式”金融服务,真正打通金融服务“最后一米”,努力打造服务百姓的“便民超市”。为了让客户体验更便捷的服务,该行不仅布设了自助存取款一体机、网银体验机、柜员查询机,还增加了个人信用报告自助查询机,真正实现了“只进一扇门、办成所有事”的目标。
下一步,中原银行驻马店分行将进一步创新服务举措,持续优化运行环境,促进服务平台化、在线化、高效化,努力实现“一门式”办公、“一站式”服务,提高服务效能,努力让群众在业务办理中少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。