本报讯（通讯员 程慧芳）近年来，驻马店市民中心市消防救援支队窗口将“耐心、周到、快捷、高效”观念融入交管工作和队伍建设，打造办理业务零延误、工作失误零发生、严格执法零投诉的“三零”服务品牌，实现执法场所、服务窗口规范化，不断提升人民群众的安全感、满意度。
　　为进一步规范和加强窗口建设，完善窗口工作程序，市民中心消防救援支队窗口要求工作人员必须将窗口工作做细、做精、做实，不断满足人民群众的新需求和新期待。该窗口认真履行“让数据多跑路，让群众少跑路”的服务宗旨，对办事群众，无论事情大小，都热情接待，认真受理，杜绝发生推诿扯皮现象。凡群众办理营业消防安全行政许可事项业务，手续齐全的，当场办理；手续不齐全不能当场办理的，告知应补齐完备的手续；对暂时不能办理的，耐心向群众做好解释工作，赢得群众的理解和配合。严肃工作纪律，公开办事制度，对前来办理业务的群众，做到“不推、不延、不压”，力求以最简的程序、最快的速度、最优的服务满足群众的需求，进一步提高办事效率。