本报讯(文/图 全媒体记者 田久通讯员 黄文静)近日，国网驻马店供电公司总经理董刚松带队到驻马店市民中心召开工作协调会，全面了解入学电费证明等业务办理情况，深入分析近期工单、故障、抢修等情况（如图）。
　　董刚松说，供电窗口服务人员要坚持问题导向、需求导向，及时收集用户诉求，倒逼服务质效提升；要研究贯通市民政务平台与公司营销服务系统，做到高效对接；要加快提升配网停电感知能力，合理规划感知、告知、响应、抢修等各环节时间，确保对客户诉求快速响应；要加强工单分析，区分7月20日之前、之后两个阶段不同情况，精准定位存在的问题。