本报讯(文/图 全媒体记者 邓丹华 通讯员 李耿一)为助力疫情防控工作,驻马店市民中心移动公司网点推出贴心服务,为市民提供安全放心的业务办理环境。
提高网点柜台的防控等级,网点对服务人员进行健康排查,要求上岗人员必须佩戴口罩,且实施“一人一消杀”制度;对前来办理业务的客户严格落实扫码、体温测量、实名信息登记等防控措施,不漏一人(如图)。
该网点针对老年人开展了“银发暖心”服务,对前来办理业务的老年人讲解掌上营业厅App操作方法,便于老年客户在疫情期间足不出户就能办理常规业务,并留下服务人员联络方式,随时帮助老年客户解决疑难问题。
梳理整合各类产品特性,挑选“和目”摄像头、测温仪等产品进行演示,帮助开展疫情防控工作,同时重点推荐“网课卡”“安防宽带”业务,为学生居家接受线上教育提供便利。