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发布日期:2021年09月02日
确山县供电公司
当好“电小二” 助推营商环境再优化
  本报讯(全媒体记者 田久通讯员陈岩)8月30日,确山县供电公司在确山县恒久机械制造有限公司二期工程建设现场上门走访、跟踪项目建设。
  为进一步优化电力营商环境,提升用户电力“获得感”,确山县供电公司结合“我为群众办实事”实践活动,以客户为中心、问题为导向,根据客户用电的实际情况,建立网格化服务体系,紧盯客户供电可靠性提升,将服务模式由“客户上门”转变为“主动服务”、“线下”转变为“线上”,构建全流程跟踪服务机制,及时响应、及时答复、及时办理,真正为群众办实事、解难题,切实当好客户的“电小二”,架起与客户之间的“连心桥”。