本报讯（全媒体记者 王永良）10月8日17时，市区雪松大道一家属院，市民余先生对脚上满是泥泞、衣服被打湿的几位自来水公司的工作人员不停地感谢：“太感谢了！多亏了你们！”这是驻马店市中业自来水公司解决群众烦心事，“零距离”为群众服务的一个缩影。
　　近日，市民余先生发现家中的自来水水流变小，正当他打算向水务部门反映时，自来水公司的工作人员上门了。原来，10月7日，自来水公司工作人员抄表时，发现9月中旬刚交过水费的余先生家的水表在短时间内显示使用了160吨水，在没有用水的情况下水表也转得飞快。工作人员告诉余先生，这说明入户水管漏水，要及时查漏更换。
　　水小的原因找到了，余先生却犯了难，他家在一楼，家里的入户水管从家属院起，埋在临院的路下绕了一圈进入前院的厨房。前段旧城改造，家属院的道路刚整修过，现在不知道漏点，他和老伴都已年过七旬，总不能把整条路都砸开吧？老人抱着试试看的想法联系了市中业自来水公司。中业自来水公司管网部经理洪雷得知情况后，立刻派抢修人员前去查看。
　　8日上午，抢修人员大致确定是在离余先生家水表不远的地方自来水管出现裂缝，导致漏水，立刻进行紧急抢修。经过维修师傅几个小时的抢修，终于把水管爆裂处维修完毕，并及时帮忙更换了老化的水表。余先生家的供水恢复正常，检修挖开的路面也恢复如初。
　　从烈日炎炎的夏天到寒风凛冽的冬天，这样的暖心事件每天都在发生，中业自来水公司的工作人员坚守在各自的岗位上，对琐碎的“水事”积极回应，通过一件件服务群众的小事，让群众感受到了真情与温暖。