全媒体记者 田久
　　近日，记者从市12345政务服务便民热线了解到，家住市区天顺路与向阳街交叉口西南角向阳花园南区的业主彭女士致电反映，该小区电动车充电桩显示两元钱可以充10个小时的电，但是业主电动车都充不满电，充电桩存在问题。相关工作人员告知，是物业为了避免安全隐患，设置了充电桩充不满电。彭女士认为不合理，希望相关部门核查整改，小区物业调低充电桩用电价格或设置电桩充满电。
　　市12345热线立即转派工单至驿城区热线办办理。驿城区政府高度重视，第一时间责成人民街道调查处理。人民街道工作人员实地了解情况，小区物业表示，小区内的充电桩是完好的，设置充电桩充到80%后自动断电是为了保护电动车电池和避免发生火灾。经工作人员与物业协商，该小区物业更换新表，并且找技术员调节电压。物业工作人员使用自己的电动车充电试用，电车可充满电，现场部分业主也表示可充满电。
　　关于充电桩收费问题，无文件明确规定充电桩的收费标准，该物业的充电收费标准和附近几个小区的收费标准一致。目前，已告知诉求人试用一下电表，如还充不满电，可随时与物业联系。致电人彭女士对处理结果表示满意。